SOMMAIRE

Questionnaire……….......………………………………page 3

Analyse des résultats du questionnaire………...……….page 7

I. Analyse détaillée……………………..…………page 7 II. Analyse Globale…………….................………..page 8 III. Critiques formulables…………….....…...….…..page 9

Détermination du prix d’acceptabilité...........………….page 10

Analyse du prix d’acceptabilité………………………..page 11

ENQUETE DE SATISFACTION SUR LES DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES

Nom : Date : Pages :

Question 1 : Êtes-vous équipés d’un distributeur automatique ?

❑ Oui

❑ Non

❑ Non réponse

Question 2 : Êtes-vous propriétaire ou locataire de ce distributeur automatique ?

❑ Propriétaire

❑ Locataire

❑ Non réponse

Question 3 : Êtes-vous équipés de fontaine à eau ?

❑ Oui

❑ Non

❑ Non réponse

Question 4 : Avez-vous à votre disposition une cafétéria automatique ?

❑ Oui

❑ Non

❑ Non réponse

ENQUETE DE SATISFACTION SUR LES DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES

Nom : Date : Pages :

Question 5 : Quels types de distributeurs possédez-vous ?

❑ De boissons chaudes

❑ De boissons froides

❑ De confiseries

❑ De sandwiches

❑ Autres

Question 6 : Quel est votre degré de satisfaction à l’égard de vos distributeurs ?

❑ Très satisfait

❑ Satisfait

❑ Peu satisfait

❑ Très peu satisfait

❑ Pas du tout satisfait

Question 7 : Quel est votre degré de satisfaction du réapprovisionnement des distributeurs ?

❑ Très satisfait

❑ Satisfait

❑ Peu satisfait

❑ Très peu satisfait

❑ Pas du tout satisfait

ENQUETE DE SATISFACTION SUR LES DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES

Nom : Date : Pages :

Question 8: À quel rythme rencontrez-vous des problèmes de maintenance ?

❑ Jamais

❑ Parfois

❑ Fréquemment

❑ Toujours

Question 9 : Quels types de produits êtes vous intéressent le plus ?

❑ Les