Étude d'acceptabilité distributeur

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  • Publié le : 24 mars 2011
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SOMMAIRE

Questionnaire……….......………………………………page 3

Analyse des résultats du questionnaire………...……….page 7

I. Analyse détaillée……………………..…………page 7
II. Analyse Globale…………….................………..page 8
III. Critiques formulables…………….....…...….…..page 9

Détermination du prix d’acceptabilité...........………….page 10

Analyse du prix d’acceptabilité………………………..page 11ENQUETE DE SATISFACTION SUR LES DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES

Nom : Date : Pages :

Question 1 : Êtes-vous équipés d’un distributeur automatique ?

❑ Oui

❑ Non

❑ Non réponse

Question 2 : Êtes-vous propriétaire ou locataire de ce distributeur automatique ?

❑ Propriétaire

❑ Locataire

❑ Non réponse

Question 3 : Êtes-vous équipés de fontaine à eau ?❑ Oui

❑ Non

❑ Non réponse

Question 4 : Avez-vous à votre disposition une cafétéria automatique ?

❑ Oui

❑ Non

❑ Non réponse

ENQUETE DE SATISFACTION SUR LES DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES

Nom : Date : Pages :

Question 5 : Quels types de distributeurs possédez-vous ?

❑ De boissons chaudes

❑ De boissons froides

❑ De confiseries

❑ Desandwiches

❑ Autres

Question 6 : Quel est votre degré de satisfaction à l’égard de vos distributeurs ?

❑ Très satisfait

❑ Satisfait

❑ Peu satisfait

❑ Très peu satisfait

❑ Pas du tout satisfait

Question 7 : Quel est votre degré de satisfaction du réapprovisionnement des distributeurs ?

❑ Très satisfait

❑ Satisfait

❑ Peusatisfait

❑ Très peu satisfait

❑ Pas du tout satisfait

ENQUETE DE SATISFACTION SUR LES DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES

Nom : Date : Pages :

Question 8: À quel rythme rencontrez-vous des problèmes de maintenance ?

❑ Jamais

❑ Parfois

❑ Fréquemment

❑ Toujours

Question 9 : Quels types de produits êtes vous intéressent le plus ?

❑ Lessandwiches

❑ L’eau

❑ Les confiseries

❑ Les gâteaux

❑ Le thé, les jus de fruits

❑ Les boissons fraîches

Question 10 : Êtes-vous satisfés des produits que vous consommez ?

❑ Très satisfait

❑ Satisfait

❑ Peu satisfait

❑ Très peu satisfait

❑ Pas du tout satisfait

ENQUETE DE SATISFACTION SUR LES DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUESNom : Date : Pages :

Question 11 : Connaissez-vous la marque de votre distributeur automatique ?

❑ Oui

❑ Non

❑ Non réponse

Question 12 : Si oui, lesquelles ?

❑ DIS’TRIBUS

❑ Fountain

❑ Billy Boissons

❑ Coca cola

❑ Autres

Question 13: En cas d’équipement ou de rééquipement quels distributeurs choisiriez-vous?

❑ De boissons chaudes❑ Fontaine d’eau

❑ De confiseries

❑ De boissons froides

❑ De sandwiches

❑ Autres

Analyse des résultats

Cette enquête a été réalisée auprès de 140 entreprises afin de mieux comprendre et de connaître les besoins de celles-ci en ce qui concerne les distributeurs automatiques. L’objectif de ce questionnaire est aussi d’aider M. Verdier à rationnaliser les choixde son entreprise afin de savoir quels produits lui permettraient de se développer et d’augmenter son chiffre d’affaires.

I. Analyse détaillée

Tout d’abord analysons un à un le résultat de chacune de ces questions. La première nous indique que plus de la moitié des entreprises sont équipées en distributeurs automatiques, ce qui signifie que les 42,1% restants constituent une ciblepotentielle en tant que nouveaux clients. Il aurait été ici pertinent de savoir si ces entreprises seraient intéressées ou non par l’installation d’un distributeur automatique et les raisons faisant qu’elles ne sont pas équipées.

Dans la deuxième question, on apprend que 86.1% des entreprises équipées d’un distributeur ne sont pas propriétaires de ce dernier. Ici, nous pouvons en déduire que le...