1. L’environnement de Gemma est agressif à plusieurs points de vue. Analysez les dimensions économiques de cet environnement au point de vue du marché des produits. Nommez au moins quatre éléments. Décrivez l’effet de ces éléments sur la stratégie d’affaires de Gemma. (3 points)

Le marché du tabac : Depuis quelques années, Gemma doit vivre avec l’augmentation des prix du tabac et ses conséquences. De plus, les campagnes antitabac, menées de front par le domaine de la santé, se font de plus en plus agressives, ce qui amène une diminution de la consommation de tabac. De ce fait, les ventes de Gemma ont ainsi diminué de 5 % depuis 1980. Gemma désire donc se diriger vers une nouvelle stratégie d’affaire qui consiste à diversifier sa production et à percer de nouveaux marchés de produits, ce qui lui permettra ainsi d’augmenter ses ventes et de rester compétitif.

Stabilité de la main-d’œuvre : Les tabacs Gemma favorise la stabilité de sa main-d’œuvre entre autre grâce aux valeurs de l’entreprise telles que l’effort d’équipe, l’intégration des activités entre les employés, les tâches continues, l’échange de connaissances ainsi que des programmes de formation. De ce fait, la qualité des produits offerts en est donc accrue puisque les employés sont plus qualifiés et surtout plus motivés. Dans un marché en pleine décroissance dû entre autre, à l’augmentation du marché de la contrebande, la qualité des produits offerts est primordiale.

La concurrence : La concurrence n’est pas très présente car Gemma détient plus des deux-tiers du marché canadien des fumeurs donc, moins la concurrence est forte, plus la demande de produits est élevée. Comme les prix du tabac sont fixés en partie par le gouvernement, au moyen des taxes, la marge de manœuvre des entreprises du secteur en est réduite.

Afin de demeurer à la fine pointe, Gemma mise sur la qualité. Les exigences à l’embauche sont élevées et Gemma encourage et exige l’autonomie, l’esprit d’innovation, la