Qu'est-ce qu'une organisation?

C'est une structure, un groupement hiérarchisé d'individus ayant un but collectif.
Exemples d'organisations:
- entreprise
- association
- le gouvernement
- école
- mairie
- hôpital

Finalités et objectifs de l'organisation

Une organisation est amenée à identifier sa finalité et à définir les objectifs, qui sont en relation, pour former un ensemble cohérent.



1. Les finalités de l'organisation

Faire du profit est l'une des principales finalités des entreprises. Il ne faut toutefois pas oublier que d'autres finalités sont possibles et souhaitables comme : - satisfaire ses clients ;
- assurer des revenus et un « épanouissement individuel » à ses salariés ;
- faire gagner de l'argent à ses actionnaires.



2. Les objectifs de l'organisation

Un objectif est le but concret et souvent quantifiable que l'organisation se propose d'atteindre dans un délai précis. Une organisation peut se fixer des objectifs à court, moyen et/ou long terme. Ces objectifs peuvent être : quantitatifs, de façon à assurer sa rentabilité et sa survie (hausse du chiffre d'affaires, de la productivité...);
 qualitatifs, pour améliorer la qualité, par exemple;
 économiques, directement liés à l'activité économique de l'organisation;
 non économiques (objectifs de formation, de motivation, de réduction des conflits...). Les objectifs seront efficaces s'ils sont : hiérarchisés (classés par ordre de priorité); quantifiés (faire passer le taux de rentabilité de 9% à 12% en deux ans); réalistes (en fonction des opportunités offertes sur le marché et des ressources de l'entreprise); cohérents (l'entreprise ne peut optimiser tous ses objectifs à la fois).
Les objectifs ne sont pas toujours les mêmes selon le type d'organisation.
Les entreprises: créer de la valeur ajoutée, rémunérer les différents acteurs et assurer leur pérennité.
Les organisations publiques: production de services publics et gestion du domaine public. (recherche de la satisfaction des