10 conseils pour bien réussir son fax-mailing

1 Bien choisir son routeur

Il existe plusieurs catégories de routeurs : certains prestataires peuvent prendre en charge votre fax-mailing de la conception à l’expédition en passant par la sélection du fichier, tandis que d’autres mettent à votre disposition une plate-forme sur laquelle vous devez gérer vous-même toutes les étapes de l’envoi.

Si le prix dépend bien évidemment du niveau de service requis, il varie aussi fortement selon les volumes concernés (par campagne ou par an). Pour information un bon prix se situe aux environ de 0,025 € à 0,045 €/ fax envoyé et reçu, avec des frais fixes de mise en place de 20 à 50 €.

Mais avant de rechercher le prix plus compétitif, assurez-vous de ce qui vous est facturé : les fax envoyés ou aboutis, les prestations ou seulement les envois... Vérifiez également que vous n’êtes pas obligé d’utiliser certaines prestations (quel intérêt de faire une campagne bon marché si on vous impose un mauvais fichier ?).
Avant de trancher, évaluez vos besoins et préférez la simplicité de l’offre si vous vous limitez à une petite campagne par semestre.

2 Bien choisir son fichier

Le fax présente l’avantage, avec l’emailing, de pouvoir vous procurer des statistiques précises du taux d’aboutis de vos envois. Il vous est donc théoriquement possible de mesurer la qualité des fichiers utilisés.

Cependant, ce taux dépend de nombreux autres facteurs indépendants de la qualité intrinsèque du fichier comme le choix du routeur, le nombre de pages, du moment de l’envoi… Aussi, un taux d’aboutis ne suffit pas à évaluer la qualité d’un fichier, même s’il est très souvent révélateur du niveau d’entretien d’une base de données.

Le facteur primordial est le taux de retours de votre fichier. En effet, un fichier peut générer un excellent taux d’aboutis mais ne pas correspondre à votre cible. A moins de proposer une offre très grand public, privilégiez toujours la qualité et la précision