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exemple
Imprimantes
Stylos
…



•
•

délai

Poids/ volume Mise en service SAV, garanties •

Direction e-commerce

Web Trading Manager

•

Analyste financier

Webmaster IT

Responsable Marketing

Responsable Média

Responsable des
Opérations

E-merchandiser 1

Resp. fichier abonnés
& gestion campagnes

UX – User experience

Responsable Relation
Client

E-merchandiser
2

Responsable fidélisation Web designer

Resp. Admini. des Ventes

E-merchandiser
3

Responsable
Acquisition

…

Gestionnaire du trafic
- SEO

Manager placement market places

SEM & affiliation

Resp. Shootings & contenus numériq.

Responsable Supply
Chain

Concepteur-rédacteur

Community Manager

Priorité 1
Priorité 2

Web stats & prévisions –
–
–
–

Exemple indicatif d’organigramme, à déterminer en fonction de vos besoins

Priorité 3
Forte technicité

Puis répartition des ressources à établir entre votre société et
912Commerce

•

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–
–
–

•
•

Gestion de vos stocks
(réceptions et stockage) Prélèvements, emballage et expéditions Gestion des retours Optimisation des réassorts

13

Regrouper physiquement les personnes concer-nées dans un même lieu de travail

Ceci renvoie aussi à la question de la gestion des opérations

• Développe l’esprit d’équipe
• Raccourcit les délais de réaction
• Chacun progresse avec ses voisins
• Evite le sentiment d’isolement face à la force des équipes magasins

• logistique e-commerce externalisée
 stock dédié
• Où localiser la relation clients
 un même lieu pour de plus grandes synergies ?

•
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–

Acheteurs en ligne très nombreux, e-commerce en forte croissance nombreux exportateurs tunisiens

Pourquoi le e-commerce exportateur au grand public ne décolle-t-il pas ?

Prix de vente public en
Europe
Marketing
Transport & stock

TVA
Prix de vente départ Tunisie

considérable
Plus
de potentiel de marge! marge supplémentaire !

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Le