2008 management projet rapport

Pages: 19 (4691 mots) Publié le: 14 juin 2015
Synthèse de la recherche

L’APPRENTISSAGE EN MANAGEMENT DE PROJET

par

Maryse Bilodeau
Marie-Lou Labissière
Patrick Schumann

Dans le cadre du séminaire international
Maîtrise en gestion de la formation
Sous la supervision du professeur
Jean-François Roussel

Septembre 2008

Tous droits réservés.

TABLE DES MATIÈRES

1.INTRODUCTION.....................................................................................................3

2.

DESCRIPTION DE LA PROBLÉMATIQUE .........................................................3

3.

RECENSION DES ÉCRITS .....................................................................................5
3.1

Rôle du chef de projet....................................................................................6

3.2

Équipemultidisciplinaire...............................................................................9

3.3

Processus de management de projet ..............................................................9

3.4

Management des connaissances ..................................................................10

3.5

Mémoire collective......................................................................................123.6

Apprentissage en gestion de projets : leçons apprises.................................12

4.

BALISAGE DES MEILLEURES PRATIQUES....................................................13

5.

CONCLUSION .......................................................................................................15

BIBLIOGRAPHIE..............................................................................................................16

L’apprentissage en management de projet

2

1.

INTRODUCTION
Le management de projet constitue un mode de gestion de plus en plus répandu au sein

des entreprises. Toutefois, dans un contexte où la technologie évolue rapidement, où la mobilité
du personnel croît et où le savoir est considéré comme une ressource essentielle, gérer
efficacement des projets enévitant des « pertes de savoir » interprojets dans un souci de
performance devient un défi important. C’est pourquoi, dans le cadre de la maîtrise en gestion de
la formation, nous avons choisi de faire porter notre recherche-action sur l’apprentissage en
management de projet.
2.

DESCRIPTION DE LA PROBLÉMATIQUE
L’entreprise cliente que nous avons choisie pour notre recherche-action est le Fonds desolidarité FTQ (ci-après nommée « le Fonds »). Cette entreprise est une institution syndicale
d’investissement et de développement de l’emploi qui recueille les épargnes tant des membres de
la FTQ que de l’ensemble de la population québécoise. Le Fonds voit à faire fructifier ces
épargnes en les investissant dans des entreprises québécoises en vue de favoriser le
développement économique du Québec.Cette entreprise compte environ 525 employés.

Pour cerner la problématique qui existe au Fonds, nous avons réalisé 14 entrevues avec
différents intervenants travaillant sur des projets : la vice-présidente aux projets, des chefs de
projet, des responsables de volet, des analystes et des participants. Ceux-ci nous ont informés que
des erreurs vécues lors de certains projets avaient eu un impactfinancier important qu’il était
possible de calculer. Étant donné que les projets génèrent chaque année 44 % des revenus du
Fonds, leur réussite représente un enjeu fondamental.

Selon la vice-présidente aux projets, il y a peu de partage des connaissances au sein des
projets, ce qui ne favorise pas les apprentissages. De plus, comme l’entreprise fait face à un taux
de roulement interne élevé (dansun des projets, 13 nouvelles ressources sur 16 ont fait leur
entrée), le Fonds se retrouve, d’une année à l’autre, à recommencer certaines parties de ses
projets pratiquement à zéro. En analysant les entrevues, certains facteurs sont apparus comme
L’apprentissage en management de projet

3

ayant un impact significatif sur le partage des connaissances et sur le bon déroulement des
projets. Ces...
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