AVANCEMENT DE L’ÉQUIPE

14 JUILLET 2015

ORDRE DU JOUR

Informations sur les Axes :
Axe 1 _ CL
Axe 2, 3 et 4 _LM
Différents points informatifs :
* Responsabilités de Catherine et Lyne pour 2015-2016
* Club social (budget 1000$)
* Suivi Sugar
* Nouveau Frigo
* Événements et rencontres importantes à venir

AXE 1: ACQUÉRIR ET DESSERVIR
DE NOUVELLES CLIENTÈLES DANS
TOUTES LES RÉGIONS DU QUÉBEC

RÉALISATIONS À CE JOUR
•Révision de l’offre de service pour le scolaire
•Plan de dev. scolaire et communautaire >30 septembre
•Ajout de XXX nouveaux jeunes en juin. On termine l’année avec XX XXX inscriptions de jeunes
•Démarches embauche d’un développeur Web (n’a pas fonctionné)
•Envoi des infolettres de fin d’année

PLAN DE TRAVAIL POUR JUILLET

•Révision des processus rattachés aux IJ (inscription, accompagnement, choix des services) – en cours
•Révision des documents et outils destinés aux IJ en fonction des nouveaux processus et de l’offre de service
•Conception et réalisation de la nouvelle vidéo de présentation d’Academos •Élaboration de la stratégie d’acquisition des jeunes via les médias et le
Web et rédaction du plan de communications associé
•Identifier les priorités de développement Web pour la rentrée et organiser le travail avec Mirego
•Détailler le plan d’action en fonction des stratégies d’acquisition retenues AXE 2 : ENRICHIR L’EXPÉRIENCE
UTILISATEUR
ET
AXE 3 : ENGAGER ET FIDÉLISER
NOS UTILISATEURS

RÉALISATIONS À CE JOUR
•Bonification des fiches (Julien) :
• 426 mentors contactés à ce jour
• 51 mentors sont actifs et 57 en attente de réponse
• 295 mentors bloqués et 18 non disponibles
Pourquoi ces mentors sont bloqués :
• 41% ne répondent pas au message laissé dans un délai de plus d'une semaine • 35% N'ont plus le temps, l'intérêt ou avaient déjà demandé d'être désactivés • 25% Inaccessible, mauvais # de téléphone et mauvais courriel.
Note : Plusieurs étaient découragés de soi : certaines questions de jeune style devoir d'école ou de ne pas avoir de