FINALITES DES ENTREPRISES ET RSE

En 1937, les frères Richard et Maurice McDonald ouvrent leur premier restaurant aux États-Unis. En 1948, ils mettent au point un système qui propose un choix restreint de produits en self-service à des prix défiants toute concurrence. La vaisselle est remplacée par des sacs en papier et des tasses en carton.
Dans les années 195o, Ray Kroc rejoint les deux frères et leur suggère de développer leur réseau sous forme de franchise.
Quelques années plus tard, il leur rachète l'entreprise pour 2,5 millions de dollars.
Sous l'impulsion de Ray Kroc, McDonald's va devenir la plus grande chaîne de restaurants au monde (en France, le premier restaurant a ouvert ses portes en 1979 à Strasbourg). Son con­cept : une alimentation rapide proposée dans des lieux à la propreté irréprochable, vendue à des prix avantageux avec toutes les assurances de qualité... et servie avec le sourire.
Aujourd'hui, McDonald's, présent dans 118 pays, compte 34 000 restaurants qui emploient 1,8 million de salariés et servent 69 millions de clients chaque jour.

1. Quel concept les frères McDonald ont-ils inventé en 1948 ?
2. Comment Ray Kroc a-t-il développé le réseau de restaurants ?
3. Quelle image avez-vous de cette entreprise ?

Caractériser la finalité de l'entreprise
Depuis sa création, la chaîne de fastfood McDonald's a toujours eu pour ambition la satisfaction du client. Cette volonté a forgé sa réussite pour en faire une des marques préférées des consommateurs à travers le monde.

Qu'est-ce que la finalité de l'entreprise ?
La finalité de l'entreprise correspond à sa raison d'être, elle répond à la question « où allons-nous ? ». Si les entreprises partagent toutes la même finalité financière (ou lucra­tive) nécessaire à leur pérennité, elles peuvent développer d'autres finalités d'ordre sociétal, social ou éthique.
La définition de la finalité dépend de plusieurs variables internes et externes à l'entreprise. La façon dont elle a été créée, les