INSTITUT DE RECHERCHE ET D’ENSEIGNEMENT POUR LES COOPÉRATIVES
DE L’UNIVERSITÉ DE SHEBROOKE (IRECUS)
Faculté d’administration
Université de Sherbrooke

L'analyse stratégique à partir du modèle des défis coopératifs : le cas de la Coopérative de services à domicile de l’Estrie

par
BASTIEN DION
Bachelier ès sciences appliquées (consommation) de l’Université Laval

MÉMOIRE PRÉSENTÉ pour obtenir
LA MAÎTRISE ÈS SCIENCES
Sherbrooke
Juin 2004

RÉSUMÉ
Ce mémoire porte sur l'analyse stratégique des coopératives. En utilisant le modèle des défis coopératifs de Lafleur (2003), il s’agit de placer l’identité de la coopérative au centre de l’analyse stratégique. La question qui se pose maintenant est la suivante : si le modèle des défis coopératifs a permis de préciser la stratégie des caisses populaires, peut-on en tirer les mêmes bénéfices pour d’autres types de coopératives ?
Autrement dit, est-il possible de transférer le modèle des défis coopératifs à d’autres types de coopératives ? Notre question de recherche se lit comme suit: le modèle des défis coopératifs peut-il être transféré à la démarche d'analyse stratégique de la
Coopérative de services à domicile de l'Estrie ?

Nous avons utilisé la méthode des cas et avons réalisé des entrevues avec tous les acteurs de la coopérative, c'est-à-dire les membres du conseil d'administration, le personnel de la direction, les employés et les membres.

Les conclusions démontrent que le modèle des défis coopératifs est transférable à d'autres types de coopératives et qu'il permet de préciser la stratégie de l'organisation.

À La Gloire de mon père et au Château de ma mère.
Titres de deux films de Yves Robert sur l'enfance de
Marcel Pagnol.

i
REMERCIEMENTS
Ce projet de mémoire n'aurait pu parvenir à son terme sans la collaboration de plusieurs personnes. Je tiens donc à remercier monsieur Michel Lafleur, mon directeur de mémoire, pour sa grande disponibilité et ses précieux conseils. Il a su orienter mon travail lors de «mes