5 La Communication Et Le Positionnem
Objectifs
Informer la clientèle
Exploiter l’offre commerciale
Une enseigne utilise un certain nombre de support de communication afin d’assurer sa notoriété sur son marché national et local.
Ces support sont varier et contribue au positionnement commercial de l’enseigne.
1 les différant support de communication
On peut distinguer différant support de communication qui peuvent être media ou hors média
Type de support
Définitions
exemples
Media (de masse)
Il s’agit des supports de communication qui permette de toucher activement la population, et donc un échantillon très large
Cinéma, tv, presse, radio, internet, affichage.
Hors media
Il s’agit de support de communication qui permette de toucher une population ciblé, ou un échantillon de client particulier.
Prospectus, catalogue, publipostage, revu spatialiser, radio local, SMS, plv, news leter.
2 le choix de communication commercial pour une enseigne pour mettre en place la communication commercial, l’enseigne doit faire un sertin nombre de choix qui passe au minimum par la définition : du type de support a mettre en œuvre (media ou hor media) de l'etandu géographique sur la quel elle communiquera (zone de chalendise):plan local, national, international du message commercial a mettre en oeuvre et de c'est caracteristique (le coup, la quantiter, la nature, sible.
Ces choix sont conditionné par le ou les objectif commerciaux qui sont poursuivi par l’enseigne : le chiffre d'affaire taux de transformation (nombre de client rentrer par le nombre de ticket) développer sa notoriété améliore limage de marque étendre la zone de chalandise fidéliser et satisfaire la clientèle pour réduire sont budget de comme an le réduisant au local.
3le positionnement commercial de l’enseigne sur sont marcher local.
Le positionnement commercial de l'enseigne sur sont marcher local et fasse a sont concurant se deffini par in certin nombre de