Les outils de Qualité

Présentée par :

CHOULLI Youness

le : mercredi 30Novembre 2011
1

Les outils de Qualité

’Ichikawa
2

Introduction
Présentation
Construction du diagramme
Remarques

Validation
Exemple
Conclusion

3

DESS MQSI

Introduction
Introduction
Introduction
Présentation
Construction du diagramme
Remarques

Validation
Structure
du diagramme
Exemple

professeur
Kaoru Ishikawa

Conclusion

4

Introduction
Introduction
Introduction
Présentation
Construction du diagramme
Remarques

Le diagramme d’Ishikawa a été inventé par le
Professeur Kaoru
ISHIKAWA en 1943.

Validation
Structure
du diagramme
Exemple

Conclusion

5

Introduction

Introduction
Présentation
Construction du diagramme
Remarques

Validation

Le diagramme causes - effet est une représentation graphique simple qui, pour un effet (un défaut, une caractéristique, un phénomène...), tente d’identifier l'ensemble des causes, des facteurs potentiels pouvant l'affecter.

Structure du diagramme
Exemple

Conclusion

6

Introduction

Introduction
Présentation
Construction du diagramme

Cet outil se présente sous la forme d’arêtes de poisson classant les catégories de causes inventoriées selon la loi des 5 M
(Matière, Main d’œuvre, Matériel, Méthode, Milieu).

Remarques
•

Validation
Structure
du diagramme

Le diagramme d’Ishikawa est un outil qui permet d’identifier les causes possibles d’un effet constaté et donc de déterminer les moyens pour y remédier

Exemple

Conclusion

7

Synonymes

Introduction
Présentation
Construction du diagramme
Remarques

Validation
Structure
du diagramme
Exemple

Conclusion

8

Présentation

Introduction
Présentation
Construction du diagramme
Remarques

Validation

Il faut dans un premier temps définir clairement l’effet sur lequel on souhaite directement agir.
Il est très important de parvenir au consensus sur la définition et les caractéristiques de la question traitée.
Pour cela il faut :

Structure du diagramme
Exemple

Conclusion

9

Objectifs

Introduction