I – L’entreprise :
1) Présentation :
Métro, grossiste cash and carry (libre service de gros), créé en 1964 en Allemagne. Arrivé en France en 1971, ouverture d’un entrepôt à Nantes en 1988. Entreprise internationale, implantée en Europe de l’ouest, de l’est, en Asie et en Afrique du Nord. Métro Group dirigé par Eckhard Cordes, Métro France par Pascal Gayrard.
Metro organisé en deux parties : une partie alimentaire et une partie équipement.
Je suis dans la partie Equipement
 Présentation des produits équipement avec le Guide Métro et avec le « Z ».

2) Contexte et marché :
Juridique : -Du fait que Metro soit grossiste, seuls les professionnels peuvent avoir accès aux entrepôts, de plus Métro ne peut pas faire de communication de masse type Télévision, Radio.
-Il n’est pas possible d’acheter dans la partie alimentaire pour les clients équipement
Economique : la crise a causé beaucoup de faillites d’entreprises, le nombre de client a donc baissé
Ecologique : les mentalités évoluent et donc les quantités de papier utilisées sont plus faibles, et on utilise aussi des papiers recyclés
Technologique : Evolution permanentes des technologies et nouveaux produits régulièrement : ce qui permet de faire des offres promotionnelles sur les produits qui vont être remplacés

Nos Concurrents : Office Dépôt (Saint Herblain), Top Office (Saint Herblain), Bureau Vallée (Route de Paris, fermé : prix trop bas pour « survivre »), Lyreco (Internet) Difficultés sur le nord Nantes.
Nos Clients : Commerces (Vêtements, équipement, automobile,…), Artisans (Garages, bâtiment, travaux publics,…), Professions libérales (médicales, juridiques,…), Entreprises (PME/PMI, sociétés de services,…), Collectivités (Enseignement, associations, administration,…)
SWOT :
FORCES FAIBLESSES
• Entrepôt réservé aux professionnels.
• Grand assortiment : plus de 12 000 références proposées.
• Une bonne amplitude horaire réservée aux commerçants (ouvert 6 jours sur 7).
• Lancement du