4ème Action Commerciale
Sur le Crédit Renouvelable
ALTERNA

PRESENTATION

Bonjour, Je m'appelle
J'ai effectué un BEP Vente Action Marchande, puis un Baccalauréat Professionnel Commerce en 2 ans, que j'ai obtenu.
Mes différentes expériences dans les entreprises, m'ont permis de découvrir et d’appréhender le milieu professionnel, avec le contact de la clientèle et le travail en équipe.
Voulant être dans la vie active tout en me formant, j'ai choisi l'alternance ; en observant mon conseiller lors de rendez-vous et étant attirée par le domaine Commercial, je voulais pouvoir être au contact de la clientèle pour construire et développer une relation de confiance personnalisée avec chaque client, en leur proposant des produits adaptés à leurs besoins.
J'ai effectué des recherches, pour trouver un BTS Banque en alternance. Et j'ai été recrutée par la Société Générale de ,,,,,,,,,pour pouvoir préparer mon diplôme en qualité de Chargée d'accueil pour la première année et Chargée de clientèle la deuxième année.

SOMMAIRE

I] Introduction

II] Mise en place de l'action Le ciblage Mes objectifs Mon support Préparation du suivi de mon action
III] Déroulement de l'action Caractéristiques de l’assurance Garantie des Accidents de la Vie Schéma trame de phoning Argumentaire Objections
IV] Résultats et analyse de l'action Analyse des résultats Les difficultés que j'ai rencontrées Les avantages pour le client Les avantages pour la banque
V] Conclusion

INTRODUCTION

Argumentaire : Liberté : aucun justificatif de vos dépenses. Disponibilité : crédit renouvelable à votre disposition, quand vous en avez besoin. Rapidité : accès direct à votre crédit renouvelable par virement (Internet ou téléphone). Maîtrise : montant du crédit accordé en fonction de votre situation et de vos besoins, suivi détaillé des opérations, par le relevé mensuel ou sur Internet. Souplesse : remboursement total ou