UNIVERSITE DE REIMS CHAMPAGNE-ARDENNE FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES, SOCIALES ET DE GESTION

Master 1 Management Stratégique des Organisations Parcours Gestion des Ressources Humaines

dumas-00539107, version 1 - 24 Nov 2010

L’absentéisme dans les entreprises publiques - Le cas des collectivités territoriales -

Mémoire préparé sous la direction de Monsieur Marc Daniel SEIFFERT Présenté et soutenu par Charlotte ANTOINE

Année universitaire 2009 / 2010

SOMMAIRE
Introduction 5

PARTIE 1 : Revue de littérature : l’absentéisme et son analyse

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Chapitre 1 : L’absentéisme dans les théories du vingtième siècle Section 1 : Définition du concept d’absentéisme : les avis divergent I. II. Définitions de l’absentéisme Choix lexical pour présenter les absences en entreprise

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Section 2 : Théories explicatives de l’absentéisme I. II. III. La théorie de « l’hygiène-motivation » de HERZBERG La théorie des besoins » de MASLOW La théorie « X et Y » de MAC GREGOR

Chapitre 2 : L’absentéisme du point de vue des collectivités territoriales Introduction : présentation des collectivités territoriales Section 1 : Les éléments qui composent l’absentéisme I. Les congés de maladie II. Les autres absences rémunérées Section 2 : Les instruments de mesure de l’absentéisme I. Le taux d’absentéisme II. La durée des absences III. Le coût moyen de l’absentéisme Section 3 : Les impacts de l’absentéisme sur l’organisation I. L’absentéisme, un coût direct et indirect pour la collectivité II. Un exemple concret du calcul du coût de l’absentéisme

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Chapitre 3 : L’absentéisme du point de vue des agents Section 1 : L’absentéisme ventilé en fonction de critères individuels I. Absentéisme et niveau de qualification de l’agent II. Absentéisme et statut de l’agent III. Absentéisme et service d’affectation : le concept de métier « sensible »

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IV. Absentéisme et