Accueil face a face

Pages: 3 (733 mots) Publié le: 30 mai 2013
BTS Assistant de gestion de PME-PMI - Session 2014
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes ÉPREUVE E4: Communication interne et externe Communication oraleprofessionnelle

|Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) |
|Nom et prénom ducandidat : |N° d’inscription : |
|Intitulé de la situation de communication ||Fiche de situation de communication |
| |(Vécue |n°: 2|
|ACCUEIL FACE A FACE T82-1 |ο Observée ||

|Identification |
|Raison sociale :|Secteur d'activité : Hôtellerie Restauration |
|Tâche(s) du référentiel concernée(s) : (Accueil au téléphone|
|(Accueil oral via les médias d'information|
|(Communication orale interpersonnelle (Accueil en face à face|
|οCommunication orale de groupe |
|Contexte de la situation...
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