BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2014 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Epreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

Fiche descriptive
Nom et prénom du candidat :
N° de matricule :

Intitulé de la situation de gestion : Achat de fournitures de bureaux

 Réalisée
 Observée
Fiche de situation de gestion n° : 1

Cadre de la réalisation
Raison sociale :

Secteur d’activité :

Tâche(s) du référentiel concernée(s) :

T.2.1.1. Etude des demandes d’achat
T.2.1.3. Comparaison des offres et sélection des fournisseurs
T.2.1.4. Mise à jour et amélioration du système d’information fournisseur
T.2.2.2. Passation et suivi des commandes

Date de réalisation : du 01/09/2012 au 31/08/2013
Durée de la réalisation : ½ journée tous les 3mois

Contexte de réalisation :
Tous les trois mois, je suis chargée de commander des fournitures de bureaux. Pour cela, je dois consulter les salariés ainsi que le stock de marchandise restant pour établir une fiche qui me permettra de passer commande. Le fournisseurs nous fournissent des catalogues dans lesquels sont indiquées les références de leurs produits. Etant donné que les prix ne sont pas inscrits je dois les appeler pour les obtenir.

Contexte relationnel :
J’ai réalisé cette action en étroite collaboration avec le chef de service comptabilité et les salariés en besoins de fournitures.

Contraintes :
Procédure : Certains produits sont moins chers chez certains et plus chers chez d’autre mais je dois faire une commande groupé chez un seul fournisseur. Les prix sont donc très proches les uns des autres.
Matérielles : Les prix des fournisseurs ne sont pas affichés dans les catalogue, il faut alors les appeler
Délais : Les délais de livraison sont parfois trop longs
Financier : Le budget varie en fonction des fournitures que je commande.

Ressources : Chaque mois, les fournisseurs pour