Commerce : la concurrence et les partenaires institutionnelles
Chaque uc doit tenir conte de sa concurrence, pk ? * Contrait * Offrir es produit que lui na pas

* Définir vos objectifs de politique commerciale par rapport au concurrent * Partenaire institutionnels

I) La concurrence locale

L’identification des concurrents * La situer géographiquement * Situer les zones de bascules * Connaitre les forces et faiblesses de ses concurrents * Analyser la communication de concurrent * Analyser l’aménagement intérieur du concurrent * Observer la politique de prix * Observer le personnelle sur le lieu de travail

II) La connaissance de la concurrence locale

Les ressources d’information sont nombreuses

Outils, information | sources | -relevé de prix- observation sur place - remonter clients- remonter fournisseur - étude quantitative ou des projets d’implantation | - internet, en magasin, pub - déplacer sur place - clients, (réel, sondage, sur le site internet)- les fournisseurs lors de la négociation - institue de sondage ou des organismes publics ou privée |

III) Les partenaires institutionnelles

* L’état et les collectivités locales (parlement, ministère, inc , dgccrf ) * Les organismes professionnelles (cci, syndicat pro)ils fournissent de l’information, ils mettent en place des formations, apporte de l’aide et des conseille) * Les associations, organise des réunions de commerçant * Les associations de consommateurs, ils font pression sur les distributeurs * Les autres partenaires (cdec , autorise les travaux si supérieur a 300 m²)

IV) Les enjeux des relations avec les partenaires institutionnels

* Liés à l’urbanisme : * Veiller a l’équilibre distribution / centre ville * Garde le petit commerce en centre ville à la campagne

* Liés aux relations entre partenaires. * La protection du consommateur

V) Les principales