Acrc : auchan

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  • Publié le : 22 décembre 2010
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HISTORIQUE :

Auchan Béthune fait partie du groupe Auchan qui est une société indépendante crée par Gérard Mulliez en 1961. Ce premier magasin fut construit à Roubaix dans le nord. Auchan est implanté dans 12 pays et emploi 180 000 collaborateurs. Auchan possède 327 hypermarchés dans le monde et 121 en France, avec une surface qui varie de 3000 à 20 000m², des places entre 1000 et 5000 etreçoit entre 5000 à 30 000 clients par jour. Auchan se positionne à la troisième place des enseignes en France avec un chiffre d’affaire de 14.5 Milliard d’euros et fait partie des 15 premiers groupes mondiaux.

En France pour les hypermarchés Auchan détient une part de CA de 64% contre 36% dans les autres pays.

Il à été crée le 5 novembre 1985 à l’intérieur y figure 17 univers tels que lesproduits frais, le textile, la puériculture et le self-discount qui a été crée pour satisfaire au mieux la clientèle. Les horaire d’ouverture sont très large en effet le magasin ouvre ses portes à partir de 8h30 jusque 22h du lundi au samedi ce qui permet de toucher une large clientèle.

L’environnement géographique :

La zone commerciale Auchan Béthune est implantée dans la rue du Docteur Dhenin àBéthune. Situé en ville, on peut y accéder facilement par touts les moyens de transports traditionnels (voiture, bus).
Le centre commercial d’Auchan Béthune représente une zone commerciale dynamique et attractive comprenant 37 magasins comme par exemple la presse, du prêt-à-porter, une pharmacie, un restaurant flunch, un magasin de parfumerie nocibé. Il présente également différents types deservices mis à la disposition de la clientèle comme :

• Une banque (crédit agricole)

• Des services téléphoniques

• Une station essence

Ces enseignes ainsi que ces services lui procurent la possibilité de conquérir une clientèle potentielle et de se différencier de la concurrence.
Concernant l’extérieur, il y a eu des transformations au niveau des parkings. En effet despassages piétons ont été crées tout au long des parkings pour pourvoir les traverser et de ce faite ce rendre plus facilement aux magasins qui entourent Auchan dans des circonstances plus raisonnable c'est-à-dire sans danger et en se sentant en toute sécurité.
Enfin, il existe un service après vente afin d'établir une relation commerciale.

Environnement commercial :

Le groupe Auchandétient des surfaces spécialisées comme Leroy Merlin, Boulanger Kiabi, des Agapes de restauration comme Flunch, pizza paÏ, une filiale immobilière Immochan et une banque Accord.

Le rôle commercial pour le stagiaire ? Apprendre les bonnes pratiques du métier :

En effectuant des journées de mission et des semaines de stages dans mon rayon, j’ai pu apprendre les principales bonnes pratiques dumétier qui sont principalement :
1) Le balisage, avec les différents types d’étiquettes (étiquettes thermique, étiquette balisage). Le principe du balisage est qu’il se traduit par une étiquette propre, lisible et en parfait état qui doit être posée en bas à gauche du produit et déjà mise avant l’ouverture du magasin.

2) Le remplissage du rayon : Il faut en premier vérifier la propreté etl’emplacement avant la mise en rayon puis placer les produits les plus récents à l’arrière. Ensuite, il faut vérifier le bon état des produits et retirer de la vente tout les produits défectueux ou abîmés et enfin présenter chaque produit avec l’étiquette tournée vers le client.

3) La démarque : Elle a pour but de manipuler les produits avec précaution, puis de les stocker dans de bonnesconditions. Tous les produits impropres à la vente sont à mettre dans le local démarque en oubliant pas d’enregistrer cette démarque dans l’ordinateur. De plus, ces démarques sont ensuite remises à des associations caritatives.

Notre clientèle :

Pour notre clientèle, la majorité se regroupe dans un espace géographique très concentré autour d’Auchan, c'est-à-dire les villes frontalière de...
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