Acrc carbonne lorraine
9298 mots
38 pages
BTS Management des Unités CommercialesSession 2012
Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE
1.1 CONTEXTE GEOGRAPHIQUE
Le groupe Carbone Lorraine est une entreprise qui commercialise des produits par le biais d’une stratégie multicanal. C’est une unité commerciale qui reçoit des clients grands comptes, ainsi qu’une démarche de click and mortar. Ces produits sont destinés principalement à l'industrie en commerce intra entreprise de type Business to Business (vente entre professionnels essentiellement) tels des freins pour machine à grande vitesse, des balais moteurs, des fusibles pour machine industrielle, à des clients comme des sociétés ferroviaires.
1.1.1 La zone de chalandiseCarbone Lorraine Composants se situe dans le centre ville de Gennevilliers, proche de la mairie.
Elle se compose d’une unité commerciale de 70000m² qui se répartissent de la manière suivante : une partie bureau (3200m²) qui sert à la facturation, la prise de commande, la réception des clients grands comptes en Business to Business. Ce sont les acheteurs de ces grands comptes qui viennent acheter.
- une partie usine (66800m²) dans laquelle est fabriquée, testée, développée et stockée la production.
La zone de chalandise est décomposée en zone isométrique, soit en fonction des kilomètres. On trouve trois zones
-primaire : Gennevilliers et les villes des alentours dans un rayon de 5-10 km.
-secondaire : dans l'ensemble de la petite couronne dans un rayon de 10-20km
-tertiaire : s'étend sur l'ensemble de la région parisienne
En dehors de cette zone de chalandise, l’activité de prospection s’étend sur l'ensemble du pays.
1.1.2 Moyens d’accès et les horaires d’ouverture
Placée dans le centre ville qui est desservi par de nombreux bus, et situé non loin de la gare SNCF de Gennevilliers (RER C) et le métro 13. Il y a une partie commerciale et une partie usine qui s’occupe de la fabrication et des tests de produit, il y a donc une activité 24h/24 au