Acrc carrefour city

6258 mots 26 pages

AMANI Ayoub BTS MUC

ÉPREUVE D'ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

SESSION 2011
Contexte organisationnel :

L'analyse de l'UC dans son contexte

FICHE D'IDENTITE DE L'ENTREPRISE Nom | Carrefour City St Hélier | Adresse | 75 rue Saint Hélier 35200 Rennes | Téléphone | 02 99 31 40 40 | Marché exploité | Commerce de détail à prédominance alimentaire | Date de création | En 1998 sous l'appellation SARL Jersey Plus | Type de magasin | Commerce de proximité | CA par semaine | 90 000 € en moyenne hors saison estivale | Capital | 38 000 € | Surface de vente | 295 m² | Passage dans le magasin | Environ 1300 clients par jour | Panier moyen | 11,00 € | Effectif | 17 personnes sous la direction de M. Vettier | Méthode de vente | Libre service et libre service assisté | Horaires d'ouverture | Du lundi au samedi : 7h-22h Le dimanche et jours fériés : 9h-13h |

L'analyse de l'UC dans son réseau

L'enseigne Carrefour City appartient au groupe Proximité Carrefour, PRODIM, société SAS qui possède son siège social à Levallois-Perret (Haute-Seine) au capital de 34 634 128 € dont le CA est en hausse de 1,7%. A la fin du premier trimestre 2010, PRODIM compte 141 magasins en France sous enseignes Carrefour City et Carrefour Contact. Ces points de vente connaissent une hausse moyenne de 30% du chiffre d'affaires après le changement d'enseigne.
Sur le bassin rennais sont aujourd'hui implantés 4 magasins Carrefour City et 1 Carrefour Contact.
Le groupe Carrefour a enregistré en début d'année une perte de 1,17%. La branche de proximité chez Carrefour est actuellement la seule à dégager des bénéfices.
Le Carrefour city St Hélier se positionne actuellement comme le leader du réseau PRODIM en Bretagne et le challenger dans le secteur Grand Ouest.

AVANTAGES ET INCONVENIENTS DU GROUPE Avantages |

en relation

Carrefour city
314 mots | 2 pages

Carrefour City est proche de ses clients et il récompense leur fidélité. Nous vous rappelons que votre opinion est très importante pour nous. N’hésitez donc jamais à nous proposer vos idées, vos suggestions et vos désirs concernant des points à améliorer ou des rajouter. Soit que vous avez de propose à nous faire soit que vous désire d’information supplémentaire du certaines produits, notre équipe va répondre avec plaisir. Carrefour City Schluthfeld et son équipe vous remercie que vous, Mme , aviez choisir ses services et reste à votre….

montre plus
gitem
2078 mots | 9 pages

Sa clientèle est le plus souvent passagère mais peut-être aussi régulière car l'entreprise dispose d'un service après vente pour les réparation des produits. L'entreprise est ouverte du lundi après-midi de 14h00 a 19h00 jusqu'au samedi de 9h00 à 19h00 (pause entre 12h00 et 14h00). Son fonctionnement : Les salariés travaillent 35h00, du mardi matin au samedi matin. Le bâtiment est assez récent et il ouvert au public qui est accueilli pas une vendeuse et le gérant.….

montre plus
Bts muc devoir 1 e5
415 mots | 2 pages

Question 1 : Comparaison des deux nouveaux concepts : Carrefour City et Carrefour Contact Carrefour City : - Localisation : Villes-Zones urbaines - Surface : 410 à 670 m2 - Jours d'ouvertures : 6 jours sur 7 - Horaires d'ouverture : 7h à 23h - Cible : Urbain-personnes vivant ou travaillant dans la zone -Type achat : Magasin solution-Produits près à consommer-achats quotidiens - Assortiment : Produits près à consommer + offre complète pour les courses du quotidien - Fidélisation : Programme de fidélité Carrefour - Forme de commerce : Intégré ou Associé/Franchise Carrefour Contact : - Localisation :….

montre plus
Réduire la casse
332 mots | 2 pages

Le Groupe Carrefour est un groupe intégré dont le siège est basé à Levallois-Perret dans la Région Parisienne. Carrefour en France représente 44% du chiffre d’affaires du groupe, il s’agit du pays qui représente le mieux l’enseigne. L’implantation de Carrefour est scindée en deux divisions, le Nord, comprenant 6 régions plus la région parisienne, et le Sud comprenant 9 régions. Il y a au total 228 hypermarchés en France, 10 centrales d’achat et 19 directeurs régionaux.….

montre plus
Acrc : carrefour city marseille
1527 mots | 7 pages

Deuxième distributeur mondial et premier distributeur européen, il développe aujourd’hui quatre formats de magasins alimentaires : les hypermarchés, les supermarchés, le cash&carry (grossiste) et les magasins de proximité. * Carrefour city Situé en centre-ville, Carrefour City est le magasin solution destiné à faciliter la vie des citadins, qu’ils vivent ou travaillent à proximité. Ouvert 6 jours/7, y compris le dimanche matin quand la législation le permet (notre magasin ouvre le dimanche de 9h à 21h), avec une grande amplitude horaire (entre 7h et 22/23h selon les magasins), Carrefour City propose à ses clients urbains une offre adaptée à leurs besoins.….

montre plus
E5 devoir bts muc cned
444 mots | 2 pages

Carrefour proximité France : « à chaque format, ses promesses….

montre plus
Grc carrefour
3170 mots | 13 pages

Dans l’Hexagone, il pèse d’ailleurs près d’un quart (23,9 %) du marché des produits de grande consommation et produits frais en libre service. La gestion de la relation client du groupe Carrefour est une démarche qui vise à identifier, attirer et fidéliser les clients afin d’augmenter les parts de marché de l’entreprise. Il n'est plus à démontrer que la carte de fidélité est l'outil le plus utilisé par la promotion des ventes pour fidéliser durablement les clients.….

montre plus
Presentation commerciale crf
792 mots | 4 pages

Avec plus de 15 000 points de vente dans le monde, un Chiffre d’Affaires de 103,4 milliards d’Euros en 2008, Carrefour est le 1er distributeur français et 2e distributeur mondial. Enseignes Format Noms Quantités Hypermarchés Carrefour Atacadao 1163 Hypers Supermarchés Carrefour Express Carrefour Market Carrefour Bairro GB GS 2708 Supers Hard Discount Dia Ed MiniPreco 6166 Magasins Proximité Carrefour City Carrefour Contact Huit a 8 4800 dont 3200 en France Cash & Carry Promocash DocksMarket 154 dont 134 en France Un groupe international Stratégie commerciale Les ambitions….

montre plus
BTS MUC - PDUC Carrefour
3552 mots | 15 pages

I) LES CARACTERISTIQUES DE CARREFOUR SAINTE-SUZANNE Son offre Carrefour Sainte-Suzanne offre un assortiment large car il propose 45 000 références de produits en alimentaire et non alimentaire,qui se répartissent en 6 grandes catégories : Les produits de grande consommation (l’épicerie, le DPH, le liquide) Les produits frais La zone « marché » (fruits et légumes) Le bazar lourd (électroménager)….

montre plus
Acrc carrefour
2077 mots | 9 pages

| Dossier A.C.R.C. | Barberis Damien B.T.S. Management des unités commerciales Années 2011/2013 | * Fiche signalétique……………………………………………………………………………………………………………3 * Contexte géographique………………………………………………………………………. …………………………………3  La zone de chalandise 3  Concurrences 4  Autres concurrences 4  Contexte organisationnel 4  L'organisation du magasin 4  L'organisation du rayon 4 * Contexte commercial 5 ….

montre plus
Developpement carrefour
513 mots | 3 pages

Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution. Créé en 1959 à Annecy par les familles DES FORETS et FOURNIER, c'est aujourd’hui le 2e groupe mondial de ce secteur en termes de chiffre d'affaires dont en l’occurrence 108 milliard d’euros de chiffre d’affaire en 2009. Cependant carrefour reste derrière le géant américain Wal-Mart[] . Le groupe Carrefour est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local.….

montre plus
Carrefour acrc
598 mots | 3 pages

Aujourd’hui, Carrefour est très développé en France avec 231 hypermarchés (voir annexe 1). Il est alors très présent en Europe mais aussi en Amérique du Sud, en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local (9000 magasins dans plus de 30 pays). Avec un chiffre d’affaires annuel de 101 milliards d’euros (2010), Carrefour est numéro 2 dans le monde, après l’américain Wal-Mart. Carrefour Planet En 2010, un nouveau concept est inventé par Carrefour :….

montre plus
Carrefour city
610 mots | 3 pages

Le groupe annonce en décembre 2010 l'ouverture de 2 nouveaux concepts de magasins de proximité : Carrefour Express et Carrefour City Café2. Gérard Dorey, dirigeant de Carrefour proximité, annonce un doublement du réseau Carrefour City pour l'année 2011. Au 31 décembre 2010, il existe 205 Carrefour City, 206 Carrefour Contact, 7 Carrefour Montagne, 1 Carrefour Express et 1 Carrefour City Café testé à Bordeaux depuis le 16 décembre3.….

montre plus
Acrc carrefour
944 mots | 4 pages

Carrefour simultanément dans l'ensemble de ses magasins dans le monde à l'occasion de ses 35 ans. Ce concept, présentant chaque jour dans la presse un produit attractif et à stock limité a été un réel succès commercial. En février 1999, le groupe Carrefour rachète les hypermarchés Continent. Continent comptait avant la fusion avec Carrefour près de 250 magasins à travers le monde, dont 87 en France métropolitaine.….

montre plus
Forces de porter apple
3227 mots | 13 pages

Carrefour est un groupe français créé en 1959 à Annecy par Marcel Fournier & Denis Defforey. Aujourd’hui, Carrefour se positionne comme étant le deuxième groupe mondial du secteur (en CA) derrière Wal-Mart. En 2008, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 87 milliards d’euros et emploie plus de 500 000 salariés dans le monde dont 140 000 en France. Ce qui fait du groupe le premier employeur privé français et le neuvième mondial.….

montre plus