Acrc : hyper plein ciel carcassone

2036 mots 9 pages

SESSION 2011

Mai Nguyên Bach Tung
HYPER PLEIN CIEL CARCASSONNE

ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE
Brevet de Technicien Supérieur
Management des Unités Commerciales

Table des matières 1 Présentation d’entreprise 2 1.1 Identification de l’unité commerciale 2 1.2 Contexte géographique : 2 1.3 Contexte organisationnel : 2 1.3.1 L’organisation structurelle 2 1.4 Le contexte commercial : 3 1.4.1 La stratégie de l’unité commerciale : 3 1.4.2 La clientèle de l’unité commerciale : 3 1.4.3 Analyse concurrentielle et positionnement de l’entreprise : 3 1.4.4 Le plan de marchéage : l’offre de l’unité commerciale 3 1.4.5 L’unité commerciale dans le contexte de son réseau 4 1.4.6 Performance de l’unité commerciale 4 1.4.7 Conclusion 4 2 Système d'Information Commerciale 5 2.1 I/ Analyse des flux d'information 5 2.2 Le traitement de l'information 5 2.3 Conclusion 6

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Présentation d’entreprise
Identification de l’unité commerciale
Enseigne : Hyper plein ciel Raison sociale : RIBES
Forme juridique : Société par Action Simplifiée Date de création : 1993
Capital : 256 197.00 € N° SIRET : 391383122 00010
Code APE : 4762Z N° registre des commerces : 391 383 122
Adresse : Zone la Ferraudière 11000 CARCASSONNE
Site internet : www.acomputers.fr Téléphone : 04 68 25 46 56 Télécopie : 04 68 25 46 54
Surface : 1000 m2, dont 700 m2 de surface de vente Chiffre d'affaire en 2009 : 3 815 000 Euros
Activités : - Vente papeterie, fourniture de bureau, mobilier, et matériel informatique. * Assemblage d’ordinateurs sur mesure, entretien d’ordinateur, dépannages a domicile. * Formations informatiques.
Slogan : « carrément pas pareil ! »
Directeur Général : M. LAITER Arnaud Logo :
Effectif : 24 salariés dont : 21 à temps plein, 3 en contrat pro.
Contexte géographique :
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