Acrc intermarché saint pée sur nivelle

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Bts Management des Unités Commerciales

Intermarché, Saint Pée sur Nivelle
E5 : Analyse et conduite de la relation commerciale

Année 2009/2011

Sommaire
I. Présentation de l'Unité Commerciale A. Introduction B. Contexte géographique C. Contexte organisationnel D. Contexte commercial II. Le système d'information mercatique A. Gestion du magasin B. Les outils du magasin III. MissionsMissions concernant la relation client:  mise en avant des avantages cartes  mise en rayons des produits régionaux  participer à un inventaire  réagencement d'un rayon  passer une commande Missions concernant le management de l'unité commerciale  réalisation d'un planning  intégration d'un nouvel employé

Année 2009/2011

Partie I : Présentation de l’Unité Commerciale

Année 2009/2011 I.
A.

Présentation de l’Unité Commerciale
Introduction

Secteur d’activité : Ventes de marchandises en libre service : alimentaires et non-alimentaires. Station marché (pompes à carburant et chauffage, lavages auto et aspirateurs). Locamarché (location de véhicule). Les Mousquetaires sont aujourd'hui spécialisés dans sept métiers : l'alimentation, la restauration, la mode, le serviceautomobile, le bricolage, le hard discount et les loisirs. Les Mousquetaires, ceux sont 7 enseignes présentes à l'international, animées par 112 000 collaborateurs et qui ont réalisé un chiffre d'affaires de 31,55 milliards d'euros en 2006. Signification du logo actuel : Un changement de logo est un événement rare dans la vie d'une entreprise. En 40 ans d'existence, le Groupement des Mousquetaires aévolué et son logo a connu deux évolutions. La troisième a été présentée le 21 janvier 2009. Historique : Intermarché Senperen a été créé en décembre 1990 avec une surface de vente de 890m². Le 13 janvier 2003, changement de site pour agrandir le magasin qui dispose désormais d’une surface de vente de 1998m². Le nouveau site se trouve à la périphérie de la ville d’Ibarron et l'ancien site esttransformé en supermarché Netto (ouverture en mai 2003 et réouverture en septembre 2007 après les inondations survenues en mai 2007). INTERMARCHE SAS SENPEREN ZAC LIZARDIA II 64310 Saint Pée sur Nivelle Date de création : 04 décembre 1990 Capital : 153 000 euros Chiffre d’affaires : 14 868 527 euros en 2008 Forme juridique : Société par Actions Simplifiées (SAS) Nombre de salariés : 42 personnes tél :05 59 54 10 61 fax : 05 59 54 53 85

B.

Contexte géographique

La S.A.S Senperen est située à Saint Pée sur Nivelle au quartier Ibarron à la périphérie du centre ville dans le département 64. L’un des avantages de cette localisation réside dans la proximité de la départementale, devant le supermarché, très fréquentée.

Année 2009/2011

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Présentation de l’Unité Commerciale

C.Contexte organisationnel

La culture de l’enseigne : Les mousquetaires sont des distributeurs indépendants pour qui :  les prix bas  la proximité  les surfaces de ventes à taille humaine sont les principes fondamentaux. Permettre à chacun d'accéder à tous les produits et être proche des clients tant géographiquement que dans les relations quotidiennes sont les forces des points de venteMousquetaires. Horaires d’ouverture du magasin : Lundi, Mardi, Mercredi : 8h45-12h45 / 14h00-19h30 Jeudi : 8h45-19h30 Vendredi et Samedi : 8h45-20h Facteurs d'ambiance :  Radio fréquence Intermarché : le matin de 6h00 à 8h30 exclusivement réservée aux employés de tous les Intermarchés et ses dérivés (NETTO, ROADY). Possibilités pour les employés de faire des dédicaces et actualité de tout le groupementIntermarché. A partir de 8h30, radio avec musique et informations toutes les demi-heures.  Différents univers sont présents dans le magasin :  un corner pour le commerce équitable,  un rayon diététique,  une librairie,  alimentaire: boucherie, poissonnerie, boulangerie, fromagerie, traditionnelle et libre service,  un corner pour les bijoux.

charcuterie

D.

Contexte commercial...