Acrc intermarché

1956 mots 8 pages

CHEVALLIER Mélissa
BTS MUC

Epreuve d’ACRC

« Analyse et Conduite de la Relation Client »

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Présentation générale ➢ Rapide historique
Intermarché est une enseigne française de grande distribution du groupe Les Mousquetaires fondée en 1969 sous l'enseigne EX Offices de distribution par Jean-Pierre Le Roch. Par la suite, les EX deviendront, en 1972, Intermarché. Cette enseigne est assez jeune comparativement à d'autres concurrents directs comme Leclerc, Auchan ou Carrefour, puisqu'elle est née en 1973.
Plus de 36,4 milliards d’euros sont réalisés par les enseignes Intermarché en 2010, l’enseigne Intermarché regroupe 1474 magasins dans toute la France qui correspond à une surface de vente de 2 660 000 m². ➢ Information sur le réseau
Intermarché fait partie du groupe Les Mousquetaires, distributeur de produits alimentaires. Cette franchise regroupe des entrepreneurs et des chefs d’entreprise indépendants.
Le groupe Mousquetaire détient entre autres les enseignes : • Intermarché (supermarchés et hypermarchés, déclinés depuis 2009 en Intermarché Hyper, Intermarché Super, Intermarché Express et Intermarché Contact) • Écomarché (supermarchés de proximité) qui disparaît progressivement et est remplacé par Intermarché Contact ou Super. • Bricomarché (bricolage) • Roady (centre auto, anciennement Stationmarché) • Netto (hard-discount, anciennement CDM = Comptoir Des Marchandises) • Restaumarché et Poivre rouge (restauration)
Pour qu’Intermarché valorise son chiffre d’affaires les employés doivent : • Dynamiser les rayons • Disposer de matériels adéquats pour travailler • Baliser les rayons • Optimiser la gestion des rayons • Respecter la réglementation (hygiène, DLC…)
Pour une valorisation de l’entreprise, elle doit avoir du personnel compétent et formé.
Intermarché affirme plus que jamais son positionnement : des supermarchés à taille humaine, offrant tous

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Enfin, nous ferons le point sur le colloque du 8 septembre 2009, à l’occasion des 10 ans de la CMU. - 1- Première partie : Intérêt et exploitation des entretiens : 1- Les intérêts : Tout au long de ces entretiens, il nous ait….

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La stratégie du requin j-c dunyach
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l’année par les lecteurs du magasine anglais Interzone, à la suite d’un vote fait par les lecteurs. Son roman Etoiles Mourantes écrit en collaboration avec Ayerdhal, a obtenu le Grand Prix de la Tour Eiffel en 1999 ainsi que le Prix Ozone en 2000. Ses œuvres ont été traduites en anglais, en bulgare, en hongrois, en croate, en danois, en allemand, en russe, en espagnol et en italien.….

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[pic] I:Analyse de L’unité Commerciale Dans le Contexte de son réseau : 1/La structure du réseau : Le groupement Mousquetaires c’est 3519 points de vente dont 2867 en France ce qui représente en Chiffre D’affaires de 35 milliards d’euros. Le groupement est en collaboration avec 13000 collaborateurs. C’est un groupement indépendant car 100% du capital est détenu par des adhérents.….

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Tude De March Rasoirs
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Ce groupement de distributeurs indépendants représente une organisation commerciale de 350 supermarchés, pour la plupart d’une surface de vente moyenne de 1200 mètres carrés et situés à proximité immédiate des centres-villes de grandes agglomérations ou au centre de villes de tailles plus modestes (10 000 à 50 000 habitants). Leur univers concurrentiel est constitué d’autres enseignes de supermarchés, de surfaces similaires ou un peu plus importantes et de petits ou moyens hypermarchés. Afin de tester les compétences de Joël, son futur employeur lui demande de lui faire une recommandation d’assortiment pour la partie du linéaire Droguerie et produits d’hygiène consacrée aux rasoirs manuels et lames. Il dispose pour cela d’un ensemble d’informations sur le marché, collectées dans des revues professionnelles ou auprès de fournisseurs.….

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Dossier Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS Management Des Unités Commerciales N° matricule: Session 2012 Sommaire Présentation de l’Unité Commerciale : Historique Contexte géographique - Localisation - Zone de chalandise Contexte organisationnel - Horaires - organigramme - planning - répartition des tâches Contexte commercial - gammes de produits et services - agencement de l’unité commerciale - fournisseur - la clientèle - concurrence - communication Analyse du système d’information commerciale -analyse des flux d’informations entrants.….

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| Dossier A.C.R.C. | Barberis Damien B.T.S. Management des unités commerciales Années 2011/2013 | * Fiche signalétique……………………………………………………………………………………………………………3 * Contexte géographique………………………………………………………………………. …………………………………3  La zone de chalandise 3  Concurrences 4  Autres concurrences 4  Contexte organisationnel 4  L'organisation du magasin 4  L'organisation du rayon 4 * Contexte commercial 5 ….

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Acrc intermarche
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Présentation du groupe : Le groupement des mousquetaires (Annexes 1, 2 et 3) Intermarché est une enseigne du groupe Les Mousquetaires. Les Mousquetaires sont des distributeurs, des enseignes présentent à l'international animées par 130 000 collaborateurs qui ont réalisé un chiffre d'affaires de plus de 34,8 milliards d'euros en 2009. Ce sont des distributeurs atypiques puisque ce sont 3 100 chefs d’entreprise indépendants qui sont aux commandes de 4100 de points de vente. Il y….

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Acrc intermarché
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L’enseigne Les mousquetaires : Intermarché, enseigne de grande distribution du groupe Les Mousquetaires créé en 1969 par Jean-Pierre Meunier. Ce groupe comprend : - Le hard-discounter Netto (créé en 1991 sous le nom CDM, devenu Netto en 2001) - Les grandes surfaces spécialisées dans le bricolage Bricomarché (créé en 1979) - Les centres automobiles Roady (créés en 1982 sous le nom de Stationmarché, devenu Roady en 2004) - Les chaines de restauration Restaumarché et poivre rouge - Les GSS de vêtements Vétimarché - Intermarché lancé en 1969, décliné sous plusieurs formes depuis 2010 : hyper, Super, Contact et Express. Intermarché : 1969-1973, la création ; La scission entre Edouard Leclerc et 92 adhérents "Centre E. Leclerc" donne naissance à "EX Offices de distribution".….

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Charcuterie : une course effrénée à l'intégration
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incessamment», selon une source interne au groupe. Cette unité, mobilisant un investissement global de 100MDH, est située dans la région de Laasilat qui dépend directement de la commune rurale de Had Soualem. Côté organisation, selon toute logique, cette unité dépendra directement de «Foodis», la filiale charcuterie du groupe PGC. Elle alimentera la charcuterie d'Amhal en matière première grâce à une capacité d'abattage de 25.000 têtes par jour. Elle permettra aussi à Foodis de maîtriser ses coûts et partant, de mieux se positionner sur le secteur.….

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La politique commerciale d'intermarché
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J’aborderai également le format de distribution, la taille des magasins, l’implantation, le marchandisage, l’utilisation de l’espace de vente, les actions de promotion et de publicité et les systèmes de fidélisation qu’utilise l’enseigne. UN PEU D’HISTOIRE ET DE CHIFFRES - 1958 : Jean-Pierre Le Roch ouvre son premier point de vente à Issy les Moulineaux. (en collaboration avec Edouard Leclerc) - 1969 :….

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Base de pduc
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L’unité commerciale fait partie du groupe WOLSELEY France. B) WOLSELEY FRANCE : UN « CLUSTER » DU GROUPE WOLSELEY : Le poiu En France, l’enseigne « phare » de la division Wolseley France est Brossette. Avec un C.A. de plus d’un milliard d’euros, l’enseigne est représentée par près de 3400 collaborateurs, répartis sur l’ensemble du territoire dans près de 450 points de ventes. Ils sont organisés de la manière suivante :….

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Acrc carrefour
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Il s'agit de la marque la plus internationale du groupe et représente en 2005 59% du chiffre d'affaires du groupe. Histoire Le plus grand magasin Carrefour, créé en 1972, se trouve à Portet-sur-Garonne (Toulouse) et fait 24 400 m2,ce qui est immense pour un hypermarché, le plus grand de France, mais faible à côté de certains grands magasins comme Harrods à Londres s'étalant sur 92 000 m2. Le millième hypermarché du groupe a été inauguré en Chine, en 2006. En octobre 1998, l'enseigne a lancé l'opération le mois….

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N° de Matricule* : M312093401 NOM : | | | |Date de passage* : 29/05/2007 |Heure de passage* : 08h00 | | | |Établissement d’affectation* : | |( Lycée F. Villon PARIS ( Lycée Bergson PARIS | |( Lycée St Exupéry CRETEIL ( Lycée Paul Eluard St DENIS | |( Lycée G. Braque ARGENTEUIL ( Lycée E. Mounier CHATENAY | |( Lycée Parc de vilgenis MASSY | | | |Catégorie du candidat : | |( Scolaire ( Ex-Scolaire | |( Formation continue ( Ex-Formation continue….

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80 % Au bac
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Les entretiens étaient effectués dans le quartier afin que les enquêtés se livrent dans un cadre familier. 2  Le lieux de l’enquête est justement une cité de logements sociaux, principalement dans le lycée de Granvelle près de Montbéliard, qui se trouve être une région industrielle où l’on retrouve, depuis les années 80 beaucoup de chômage et restructurations. Les enquêtés sont principalement des jeunes de ces quartiers de banlieus. Ces jeunes ont été au cœur du projet politique de démocratisation scolaire qui vise à amener à la fin des années 8o, 80 % de jeunes à l’obtention du bac. Cette politique de 80% de réussite au bac à pour conséquence de facilité le passage du lycée au études supérieures via une baisse du niveau exigé pour l'obtention du baccalauréat ainsi au travers des témoignages, les élèves expliquent qu ils se contentaient de travailler un minimum pour passer à chaque fois dans la classe supérieure.….

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acrc intermarche
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PARTIE 1 : DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE І) Le groupe Forme juridique et forme de commerce. Intermarché est une société anonyme, sous forme de commerce associé. Le commerce associé est une coopération entre différents point de vente qui permet de mettre en place des actions et des outils communs (centrale d'achat, gestion de la communication, logistique, formation...)….

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