Partie 1 : Présentation générale de l’unité commerciale.
Le groupe La Poste est composé de 4 pôles d’activité : le courrier, le colis-express, La Banque Postale et l’enseigne La Poste.
En effet, La Poste est la 1ère enseigne de services de proximité en France (17 000 points de vente). L’enseigne de La Poste représente le réseau de l’ensemble des bureaux de Poste, et distribue les produits et services du courrier, du colis-express et de La Banque Postale dans chacun de ses points de vente. Le programme de modernisation des bureaux a donné naissance à un nouveau concept de point de vente et à la création de la 1ère enseigne des services à la personne. Le plan d’amélioration de l’accueil fait de la relation client un axe majeur de sa stratégie. La Poste améliore également son accessibilité par une approche multi canal : Internet, téléphone, automates...
La Banque Postale, filiale bancaire du groupe La Poste, est une banque unique et singulière sur le marché de la banque de détail en France. Fidèle à ses valeurs d'intérêt général, de confiance et de proximité, La Banque Postale place l'accueil attentif de tous au cœur de son métier.
Le bureau de Poste de Saint Nazaire Principal a été aménagé sur 600 m2 pour accueillir ces différents métiers. Aussi, les 30 employés de ce bureau ont réalisé en 2009 un chiffre d’affaires net d’environ 1.5 millions d’euros.

Partie 2 : Le contexte géographique
2.1 La zone de chalandise
Zone
Distance en Km
Part de la population en %
Zone 1
-10
77
Zone 2
Entre 11 et 31
18
Zone 3
Entre 32 et 67
5

La zone d’attractivité de La Poste Saint-Nazaire République s’étend jusqu’aux environs de la région Nantaise. Ainsi, la zone primaire représente 77% de la clientèle potentielle du point de vente, alors que les zones secondaires et tertiaires ne représentent que 23% de cette clientèle. De fait, la majeure partie de la clientèle de l’unité commerciale se concentre à moins de 10 kilomètres de celle-ci.

2.2 Analyse de la zone de