acrc mission vente Go sport

818 mots 4 pages

BTS Management des Unités Commerciales
Session 2015
Epreuve d'Analyse et de Conduite de la Relation Commerciales

Fiche d'activités professionnelles n°1
VENDRE
Forme ponctuelle

CANDIDAT(E) NOM : PRENOM(S) :
UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : ADRESSE :

Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes)
Compétence 41 Vendre
411 Préparer l'entretien de vente

412 Etablir le contact avec le client

413 Argumenter

414 Conclure la vente

Présentation des activités

Présentation de l’entreprise :

Créée en 1978 Go sport est une marque ainsi qu’une enseigne dans la distribution d’articles sportifs (vêtement, accessoires, vélos, etc…) Cette enseigne est actuellement en 3eme position sur le marché français après Décathlon et Inter sport.
C’est un commerce de détail, qui appartient au groupe « RALLYE ».
La société détient 2 réseaux de magasins : _ 120 magasins Go sport _ 157 magasin Courir
Go sport vend 500 marques internationales.
Mon rayon ; divisé en 4 parties : femme, enfants, homme, piscine et plage en période d’été.
C’est une franchise.
Relation commerciale : vente en libre-service assisté.
Les moyens de fidélisation sont les cartes fidélités et les promotions.
Les facteurs d’ambiances sont la musique, géré e par le siège, les couleurs modernes noir et gris de l’enseigne.
Panier article : 2 articles minimum
Panier moyen : 40-50€
Go sport a une forte notoriété et une image de marque moyenne.
Cibles : 18ans à 60ans leurs motivations sont ; besoins de matériels ou vêtements de sport.
L’unité commerciale Go sport Boulogne se situe en plein centre-ville, dans le centre commercial « Les passages » 5 rue Tony Garnier, 92100 Boulogne-Billancourt.

Date : 12 Mars
Durée : 10 à 15min

Contexte professionnel : Rayon textile, femme à la recherche d’une brassière de sport pour le tennis et la course

Les objectifs qualitatifs : Fidéliser

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par conséquent une bonne occasion de découvrir ce milieu spécifique, ses acteurs ainsi que les qualités nécessaires pour y travailler.….

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Annexe 7 (2) BTS Management des Unités commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE Forme ponctuelle CANDIDAT(E) NOM : PERGENT PRENOM(S) : GEOFFREY, PATRICK, YANN UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : AUTODISTRIBUTION FIA ADRESSE : 120, route de Toulouse, 81100 CASTRES Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 42 Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir, informer et conseiller X 422 Gérer les insatisfactions et les suggestions de la clientèle X 423 Suivre la qualité des prestations….

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BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE Forme ponctuelle CANDIDAT(E) NOM : PRENOM(S) : UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : ADRESSE : Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire) 1- Date et Durée : Mon action s’est déroulée au cours du mois de septembre 2015 dans mon unité commerciale Chauss Expo à Pont à Mousson ma vente à durée environs 30 minutes.….

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ORAL GO SPORTINTRODUCTION : L’entreprise go sport voit le jour en 1979 et compte aujourd’hui plus de 180 magasins dont 40 franchises à l’international. Go sport est une entreprise attachée au bien-être de ses salariés : les 4 piliers stratégiques de l’enseigne ont été construits et définis grâce à une réflexion commune menée par ces derniers. Dans les piliers, on retrouve le sport, l’urbain, l’omnicanalité et les marques internationales. L’enseigne propose un large choix de marques internationales :….

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Le groupe Go Sport, distributeur généraliste de marques de sport et loisir, regroupe les enseignes Courir, Moviesport et Go Sport. Les points de vente de l’enseigne Go Sport distribuent, en libre-service et en vente assistée, l'ensemble des marques leaders sur les différents segments, mais aussi les marques émergentes dites outsiders. Le management est orienté depuis un an sur la qualité du service au client. Les surfaces de vente sont découpées en trois pôles : le textile, la chaussure de sport et les espaces dédiés aux différentes disciplines sportives.….

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Go Sport à contre-pied DISTRIBUTION 28/03/2003 - Le numéro deux de la distribution d'équipements sportifs en France privilégie désormais les sensations procurées par le sport plus que la pratique proprement dite. Dans l'univers du sport , les publicitaires nous avaient plutôt habitués au culte de la performance et de la sueur. Prenant le contre-pied de cette tendance, Go Sport, deuxième acteur sur le marché du sport en France après Décathlon, avec 110 magasins, entame à partir du mois d'avril une nouvelle étape de sa communication.….

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BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°3 CANDIDAT(E) NOM : PRENOM(S) : UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : ADRESSE : Titre de la mission Réaménagement du linéaire Date et durée Du 02 au 28 juin 2014 Le contexte professionnel : pourquoi ?….

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C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | X | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale et son contexte | X | C41 | Vendre | X | S422 | La relation commerciale et le marché | X | C42 | Assurer la qualité de service à la clientèle | X | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | X | C51 | Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation des performances | | C53 | Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel | | S531 | Le contexte réglementaire | |….

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SESSION 2012 Description de l’unité commerciale | Stagiaire : Nom : GALPrénom : Antonin | Unité commerciale : Raison sociale : GO SPORTAdresse : Centre commercial Belle Epine-BP 1174-Thiais 94320 | Introduction : Le magasin en présence s’appelle GO SPORT, il s’agit d’un commerce d’articles de sport disposés sur une surface de plus de 2000m2. Celle si est répartie en 4 espaces de ventes distincts : la chaussure et sport collectif, la pratique sportive, le textile, ainsi que l’outdoor.….

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Actions Simplifiées et la forme de commerce pratiquée est le Commerce Intégré. Go Sport est une Grande Surface Spécialisée, et la surface de vente est de 1400 m². Le responsable du magasin s’appelle Mr ……… …….. et l’équipe de vente se compose de : Go Sport est le troisième plus grand distributeur d’article de sport en France avec 9% de part du marché Français. Son chiffre d’affaire s’élève à 693,8 millions d’euros en 2009.….

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Annexe 7 (1) BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE Forme ponctuelle CANDIDAT(E) NOM :Perin PRENOM(S) : Nicolas UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : Scott Premium ADRESSE : 22 Rue Le Bastard 35000 Rennes Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente….

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Annexe 9 (Recto)BTS Management des Unités Commerciales Session 2012Épreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME CCF Fiche BILAN n°1 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | | STAGIAIRE : Nom : BARON Prénom(s) : Géraldine | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Celio Adresse : Centre Commercial Auchan à Balma Gramont | Intitulé de la mission : Accueil et communication d’une offre | Période : Juin 2011 | Compétences mises en oeuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale et son contexte | C41 | Vendre | X | S422 | La relation commerciale et le marché | C42 | Assurer la qualité de service à la clientèle | X | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | C51 | Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation des performances |….

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Dossier de stage courir
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L’enseigne fait partie des leaders du marché en termes de vente de chaussures en proposant 150 modèles de chaussures différentes et plus de 13 marques proposées. En 2000, la fusion de COURIR et de GO SPORT donne naissance au groupe GO SPORT fondé par René Charles de la Villardière. L’actionnaire majoritaire de groupe GO SPORT est le groupe Rallye (CASINO). Sa forme de commerce est un commerce intégré. Son statut juridique est une S.A.S. b) Identification du point de vente J’ai réalisé mon stage du 10 janvier au 11 février dans le point de vente COURIR qui se trouve dans la ZAC des copistes à Herblay.….

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413 Argumenter 414 Conclure la vente Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire) Rubriques à renseigner : Date et durée, le contexte professionnel, les objectifs poursuivis, la méthodologie utilisée, les moyens et techniques mis en œuvre, les résultats obtenus. Compétences complémentaires éventuellement mobilisées (n°de la compétence, intitulé) : Annexe 7 (2) BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Epreuve d'Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale….

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413 Argumenter 414 Conclure la vente Présentation des activités Date et durée La vente s’est déroulée le vendredi 20 Juin 2014 entre 14h15 et 15h20. Le contexte Le rayon libre-service à Conforama utilise une méthode de vente en libre-service assistée, c’est pourquoi il est indispensable d’avoir les connaissances adaptées afin de guider et de conseiller le client de l’accueil jusqu'à la prise de congé. Cela nous permet donc une meilleure fidélisation. En tant que vendeur, il est donc indispensable de bien connaitre les produits afin de mieux répondre aux besoins des clients.….

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