Acrc d'une concession moto et quad

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BTS Management des Unités CommercialeSession 2011 |

CENTRAC MOTOSAnalyse et Conduite de la Relation Commerciale |

I) Descriptif de l’unité commerciale |
* NOM : CENTRAC MOTOS
* ACTIVITE : Concessionnaire Motos et Quads
* ADRESSE : ZAC de Châteauguay 03410 Domérat
* TAILLE DE L’UNITE COMMERCIALE  Superficie : 400 m² (200 lieu de vente, 200 garage)
* Nombred’employées : 3 employés, une vendeuse et deux mécaniciens.
A) Contexte géographique |

LIEU D’IMPLANTATION : DOMÉRAT, cette ville habite 8800 habitants, elle est en pleine expansion avec de plus en plus de magasin. CENTRAC se situe dans une zone commerciale où beaucoup d’enseigne ont leur adresse, BRICO DEPOT, Mr. BRICOLAGE, JARDILAND, LIDDL, GIFI, MOTOS PIECE. De plus Domérat est à la périphérie deMontluçon, ville de 41000 habitants.

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ZONE DE CHALANDISE : CENTRAC MOTOS est le vendeur exclusif de pièces, motos et quads dans l’allier
Type de zone : isométrique
Position : ZAC de Chateauguay 03410 Domérat
1er zone : environs 30 min (60000 habitants)
2ème zone : environs 1h00 (80000 habitants)3ème zone : environs 1h30 (200000 habitants)
LOCALISATION DES CONCURRENTS
Concurrent direct : vendeur de moto cross, enduro et quads | Concurrent indirect vendeur scooter et pièces détachées |
MOTORAMA, marque principale YAMAHA à Montluçon | VELOSCOOT, spécialisée dans les scooters |
DAFY MOTOS marque principale HONDA à Montluçon | Philips occasion vendeur de moto d’occasion |
|Gallego vendeur Peugeot |
| Motos pièces, pièces détachées et moto d’occasion |

B) Contexte commercial |
HISTORIQUE : CENTRAC de Domérat a été créé le 1 novembre 1998 par monsieur Didier Bellier, ancien salarié d’une concession automobile. Après des années de travail comme vendeur d’automobile il a décidé de vivre de sa passion, la moto. Ensuite voulant se développer après plus de 5 anssitués à Domérat, il ouvre un autre point de vente avec la même enseigne CENTRAC à Guéret à environs 65 km de Montluçon en 2004.
OFFRE
ASSORTIMENTS | PRODUITS |
Motos | Cross, enduro, roadsters, routières, 125 cm², |
Quads | Tous types de cylindrées |
Pièces motos et quads | Pièces moteurs et partie cycle |
Accessoires motos et quads | Ouïs, protection latérales, plaques phares,carénage… |
Vêtements | Blouson, veste, t-shirt, pull, bottes, gants…Bébé, enfant, adulte |
Protection | Casque, pare-pierre, coudière, genouillère |

MARQUES | PRODUITS VENDUS PAR LA MARQUE |
KTM | Motos, quads, équipements motos et quads, et vêtements |
SUZUKI | Motos, quads, équipements motos et quads, et vêtements |
KYMCO | Scooter, quads, équipements motos et quads |
BETA | Motos 50 cc|
POLARIS | Quads et vêtements |
CAN AM | Quads et vêtements |
ACERBIS | Plastiques motos et quads |
UFO | Plastiques motos et quads et vêtements |
POLYSPORT | Plastiques motos et quads |
KENNY | Protection et vêtements |
ALPINESTARS | Protection et vêtements |
SCOTT | Protection et vêtements |
AIROH | Protection (casque) |
HELMET | Protection (casque) |

Services : CENTRACun service de réparation motos et quads, elle dispose de 2 mécaniciens. Les tarifs horaires d’une réparation et de 37.43 euros HT et 45 euros TTC pour 1 heures.

Niveau de prix : les pièces motos peuvent aller de 2 euro (un écrou spécifique) à 500 euros (une jante), les motos peuvent valoir entre 700 et 10000 euros selon leur marque leurs récences et l’état. Pour les plastiques motos les prixsont de 20(un garde boue) à 120 euros (une plaque phare). Concernant les vêtements 20 euros (un T-shirt) à 230 (un blouson de motos).
LES CLIENTS :
* Nombre de clients : 3450 répertoriés sur le logiciel de l’entreprise et environs 500 clients non répertoriés
* Cibles : la cible principale est une clientèle masculine adepte du sport mécanique entre 10 et 70ans de toutes catégories...
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