acrc

2831 mots 12 pages

Annexe 9 (Recto)

FORME CCF

Fiche BILAN n°1

RELATIONS AVEC LA CLIENTELE
MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE
(cocher la ou les cases concernées par la mission)

STAGIAIRE :

Nom :

Prénom(s) :

UNITE COMMERCIALE :

Raison sociale :

Adresse :

Intitulé de la mission :

Animation semaine téléphonie

Période :
Du 3 au 17 décembre 2011
Compétences mises en oeuvre
Savoirs associes mobilises
C12
Organiser le travail
●
S41
Les bases de la mercatique
●
C21
Assurer le fonctionnement de l’UC
●
S421
La relation commerciale et son contexte
●
C41
Vendre
●
S422
La relation commerciale et le marché
●
C42
Assurer la qualité de service à la clientèle
●
S423
La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale
●
C51
Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle
●
S424
Le contexte organisationnel de l’unité commerciale
●
C52
Gérer les achats et les approvisionnements
●
S425
L’évaluation des performances

C53
Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel
●
S531
Le contexte réglementaire
●
C54
Dynamiser l’offre de produits et de services
●
S532
L’équipe commerciale
●
C63
Enrichir et exploiter le système d’information commerciale
●
S54
L’organisation de l’équipe

C64
Intégrer les technologies de l’information dans son activité
●
S61
Gestion courante de l’UC
●

S63
Gestion de l’offre de l’UC

S65
Evaluation des performances de l’UC

S7
Communication
●

S82
L’organisation de l’information
●

S84
Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle

S853
La mise en place de l’offre dans l’UC
●

S87
Présentation et diffusion de l’information commerciale
●
Analyse synthétique de la mission
(contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées, ….)

Contexte : Création d’un stand dans l’espace client (à coté

en relation

Bts muc management des unités commerciales
990 mots | 4 pages

FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°5 □ RELATIONS AVEC LA CLIENTELE □ MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE STAGIAIRE : Nom : Dunoyer Prénom : Michael UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : SARL de 40 000€ Adresse : 9 rues des bœufs Aix en Provence 13100 Intitulé de la mission: Lancement du produit Mathys Cachemire Designe pour concurrentier Farrow & Ball Période : 18/01/2011 au 20/01/2011 Compétences mises en oeuvre Savoirs associes mobilises C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique C21 Assurer le fonctionnement de l’UC S421….

montre plus
acrc
1175 mots | 5 pages

& Georges Rech, place de la porte maillot 75017 Paris I-Contexte commercial En 1960, la naissance du prêt à porter révolutionne le monde de la mode. Pionnier sur ce nouveau marché, Georges Rech crée ses premières lignes mêlant allure et style. Pour autant, le leitmotiv de la marque reste le même : « Rendre la femme toujours plus femme ».Dans….

montre plus
Mission muc planning
721 mots | 3 pages

Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel S531 Le contexte réglementaire X C54 Dynamiser l’offre de produits et de services S532 L’équipe commerciale C63 Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales S54 L’organisation de l’équipe C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité….

montre plus
Acrc
306 mots | 2 pages

ARGUMENTAIRE | | Citroën DS3 e-HDI 110CV Sport Chic | Caractéristiques | Avantages | Preuves | Sécurité | Caractéristiques commerciales | Citroën depuis 1919 marque connue et fiable. (la DS de l’époque)Garantie 2 ans constructeur avec possibilité d’extension jusqu’à 7 ans. Citroën assistance 7/7j, 24/24h dans tous les pays de la carte verte. | Fiabilité et expérience.….

montre plus
Mission acrc printemps
714 mots | 3 pages

Période : Le 5 Juin 2010 COMPETENCES MISES EN ŒUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique C21 Assurer le fonctionnement de l’UC X S421 La relation commerciale et son contexte X C41 Vendre S422 La relation commerciale et le marché C42 Assurer la qualité de service à la clientèle X S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale C51 Élaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel S531 Le contexte réglementaire C54 Dynamiser l’offre de produits et de services S532 L’équipe commerciale C63 Enrichir et exploiter le système d’information commerciale S54 L’organisation de l’équipe C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité S61 Gestion courante de l’UC S63 Gestion de l’offre de l’UC S65 Évaluation des performances de l’UC S7 Communication X S82 L’organisation de l’information S84 Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle X S853 La mise en place de l’offre dans l’UC S87 Présentation et diffusion de l’information commerciale ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION (contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,…)….

montre plus
acrc
271 mots | 2 pages

Partie 1 : Quelles sont les informations commerciales disponibles au niveau de l’UC ? Thèmes des informations Informations disponibles Clients -Radio -Pub TV -Pub papier -Internet Informations sur l’activité de vente de l’UC -Tableau de bord Produits et services -Internet -ILV -PLV Prix -Etiquette -Internet Environnement commercial -Journal interne -Briefing avant l’embauche -Rendez-vous personnel Autres éléments de la politique Performances de l’UC -Tableau de bord Partie 2 : Comment ces informations sont elles collectées, traitées et mises à disposition ?….

montre plus
acrc
283 mots | 2 pages

Communication d’ouverture 15 000 - par emprunt (50%) 110 000 Trésorerie initiale 18 000 Montant à financer 220 000 3.2. charges variables, puis le taux de marge sur coût variable CHARGES VARIABLES en % du CA Coût d’achat des marchandises vendues (100% – 38%) 62% Communication locale 2%….

montre plus
acrc
2528 mots | 11 pages

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Session de présentation: 2014 Nom et prénom du candidat: Lorin Marion L Partie 1. Descriptif de l’unité commerciale Le contexte géographique Fiche d’identité de l’UC : L’entreprise La croissanterie bénéficie de deux surfaces de vente placé rue st Antoine du T et place st Georges. L’entreprise est joignable par téléphone au 0561236816 et par l’adresse email suivante : cédric.ruffié@lacroissanterie.com .….

montre plus
ACRC News Fiche Bilan 5
1028 mots | 5 pages

C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale X C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel S531 Le contexte réglementaire C54 Dynamiser l’offre de produits et de services S532 L’équipe commerciale….

montre plus
fiche mission acrc
617 mots | 3 pages

S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale S425 L’évaluation des performances S7 Communication S71 Introduction à la communication S72 La communication dans la relation interpersonnelle S74 La communication dans la relation commerciale S8 Informatique commerciale S81 L'information commerciale, ressource stratégique S82 L'organisation de l'information S83….

montre plus
Annexe 9
1000 mots | 4 pages

ANNEXE 9 FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°1 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE STAGIAIRE : Nom : MARAIS Prénom : Benjamin UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Auchan (Rayon image-nomade)….

montre plus
ACRC feuille vierge
275 mots | 2 pages

Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel S531 Le contexte réglementaire C54 Dynamiser l’offre de produits et de services S532 L’équipe commerciale C63 Enrichir et exploiter le système d’information commerciale S54 L’organisation de l’équipe C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité S61 Gestion courante de l’UC S63 Gestion de l’offre de l’UC S65 Evaluation des performances de l’UC S7 Communication S82 L’organisation de l’information S84 Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle S853….

montre plus
Fiche bilan ACRC
333 mots | 2 pages

Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Les bases de la mercatique La relation commerciale et son contexte La relation commerciale et le marché La relation commerciale et la mercatique opérationnell e de l’unité commerciale Le contexte organisationn el de l’unité commerciale C52 C53 C54 C63 C64 Gérer les achats et les approvisionn ements Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel Dynamiser l’offre de produits et de services Enrichir et exploiter le système d’informatio ns commerciale s Intégrer les technologies de l’information dans son activité S63 S65 S7 S82 S84 S853 S87 S425 L’évaluation des performances….

montre plus
Acrc
2417 mots | 10 pages

EPREUVE E5-ACRC EMILIE LEROY 2011/2013 BTS MANAGEMENT DES UNTES COMMERCIALES BRICO DEPÔT Route Nationale 7 58640 Varennes-Vauzelles Tél : 03.86.71.95.50 Fax : 03.86.36.25.11 SOMMAIRE INTRODUCTION Première partie : Descriptif de l’unité commerciale 1.1 Contexte géographique 1.1.1 Zone de chalandise 1.1.2 Analyse géomarketing 1.2 Contexte organisationnel 1.2.1 Horaires d’ouverture 1.2.2 Planning des équipes 1.2.3 Répartition des fonctions 1.3 Contexte commercial 1.3.1 Les produits et services 1.3.2 Le profil de la clientèle 1.3.3 L’analyse concurrentielle 1.3.4 L’analyse du Chiffre d’affaires p.1 p.2 p.3 Deuxième partie : Le système d’information commerciale p.4 2.1 Analyse des flux d’informations (en général, outils, utilisation, transmission de quelles infos, pourquoi ?) 2.2 Inventaire logiciel et matériel 2.3 Politique de sécurisation 2.4 Formation du personnel Troisième partie : Les activités en relation avec la clientèle 3.1 Récapitulatif 3.2 Fiches bilan N°1 N°2 N°3 p.5….

montre plus
Acrc
494 mots | 2 pages

S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel S531 Le contexte réglementaire C54 Dynamiser l’offre de produits et de services S532 L’équipe commerciale C63 Enrichir et exploiter le système d’information commerciale S54 L’organisation de l’équipe C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité S61 Gestion courante de l’UC S63 Gestion de l’offre de l’UC S65 Evaluation des performances de l’UC S7 Communication S82 L’organisation de l’information S84 Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle S853 La mise en place de l’offre dans l’UC S87 Présentation et diffusion de l’information commerciale ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION (contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….) - Contexte : : il s’agit d’indiquer les raisons qui ont amenées les responsables de votre U.C. à vous confier une mission par exemple le lancement d’un nouveau produit, une baisse de….

montre plus