ACRC

353 mots 2 pages

Présentation de l'UC pour le BTS

La description présente l'unité commerciale dans son espace : géographique organisationnel commercial (trois pages au maximum) plus les annexes (documents élaborés par l'étudiant) (*)
Pour définir : le concept marchand du point de vente le positionnement de l'enseigne
Comment vous organiser ?
Rechercher les informations et documentations nécessaires :
Données sur l'identité de l'unité commerciale, sa structure, son environnement...
L'organisation,
la composition de l'équipe commerciale
Le fonctionnement courant de l'unité commerciale : agencement du magasin, implantation des linéaires, mise en valeur des produits...

1 - Identification de l'UC ÉLÉMENTS
CONTENU

Nom
- Enseigne
- Dénomination sociale

Activité - Grande distribution
- Grande surface spécialisée
- Commerce indépendant
- Services...

Taille de l'unité commerciale
- Chiffre d'affaires
- Parts de marché...

Lieu d'implantation
Zone de chalandise
- Marché local : concurrence
- Les clients : nombre de clients, cibles, différents segments de clientèle, composition socio-démographique

2 - L'organisation de l'UC

Eléments
Contenu

Structure
Organigramme présentant les différents services : administration, service commercial, service clients, accueil,... Personnel
Composition de l'équipe commerciale : nombre de commerciaux, de vendeurs sédentaires
Nombre d'employés administratifs...

Profil de l'équipe commerciale
Âge,
sexe, niveau d'expérience, ancienneté, qualification...

Organisation de l'équipe commerciale
Missions des différents membres de l'équipe
Répartition des tâches entre les membres de l'équipe, des horaires...
Outils d'évaluation de l'efficacité de l'équipe ...

3 - Le fonctionnement de l'UC

ÉLÉMENTS
CONTENU

L'offre
Assortiment : structure de

en relation

ACRC Adri
947 mots | 4 pages

1- DESCRIPTION DU RESEAU ET DE L’UC: KILOSHOP étant une franchise elle fait partie d’un réseau contractuel, c'est-à-dire qu’un contrat est passé entre la tête de réseau et les unités commerciale, formalisant les relations. Dans ce contrat kiloshop profite du nom du franchiseur, de sa notoriété ainsi que de sa publicité. L’unité commerciale reste indépendante mais bénéficie de services (approvisionnement, gestion, méthode de vente). En retour l’unité commerciale s’engage à verser une partie de son chiffre d’affaire au franchiseur.….

montre plus
Dossier acrc bts muc
459 mots | 2 pages

JEAN JULIEN DOSSIER BTS MUC [pic] LYCEE DE LA BORDE BASSE I- Identification de l’unité commerciale. - I-I : Le réseau.….

montre plus
Acrc
306 mots | 2 pages

ARGUMENTAIRE | | Citroën DS3 e-HDI 110CV Sport Chic | Caractéristiques | Avantages | Preuves | Sécurité | Caractéristiques commerciales | Citroën depuis 1919 marque connue et fiable. (la DS de l’époque)Garantie 2 ans constructeur avec possibilité d’extension jusqu’à 7 ans. Citroën assistance 7/7j, 24/24h dans tous les pays de la carte verte. | Fiabilité et expérience.….

montre plus
Acrc
273 mots | 2 pages

I- NORAUTO Origines : En 1970, Eric Derville ouvre le premier centre Norauto dans le Nord de la France. Le duo vente-montage prouve rapidement son succès et dès 1986, Norauto s’internationalise avec l’ouverture du premier centre en Espagne. Le centre propose les produits et les services les plus pertinents pour le confort et la sécurité des automobilistes. Il réalise l’entretien de tous les modèles ou les marques des véhicules.….

montre plus
Acrc
324 mots | 2 pages

Mais cette fois si je suis tombé sur le profil d’une fille qui je ne savais pas encore aller être pour moi « LA FEMME PARFAITE » elle se nommait Julie Perrochon, une fille avec de ses yeux, des cheveux si beau, un visage dessiné si parfaitement, un sourire d’un éclat, et plus que tout un charme ravageur. Enfin bref nous sommes maintenant le 09 Octobre 2010 en week-end, il est 12:07 J’ai appris à connaitre cette femme comme il se doit. j’ai vite compris qu’elle ferait partie de mon futur, je me suis très vite attaché à elle, mes sentiments ont commencer à croitre, cette femme si sublime est devenue « MON AMOUR » . Celle avec qui j’ai envi de passer tout mon temps, mes après-midi, mes journées, mes nuits, celle que j’ai envie de rendre heureuse, celle avec qui je veux m’afficher main dans la main, celle que j’ai envi constamment d’embrasser de câliner de caresser d’admirer chaque jours, de rigoler avec elle, discuter, elle est devenue mon idéal, cette perfection que j’ai toujours recherché chez une femme. Du naturel, de la sincérité, du vrai, du style, de la beauté, un charme exceptionnel, une forte attirance, de l’humour, l’intelligence, je me trouve en elle il y a une complémentarité incroyable.….

montre plus
Acrc
630 mots | 3 pages

Contexte géographique Virgin est une marque crée dans les années 1970 par Richard Branson. Au départ c’était une société de vente de disques par correspondance puis l’empire c’est étendu pour devenir une marque englobant de nombreuses activités. Elle fait aujourd’hui partie des 50 marques les plus connues dans le monde et a des activités diversifié de par la vente de disques, de livres, de films, de jeux ainsi qu'une billetterie pour les spectacles et les concerts. I.a. L'unité commerciale L'unité commerciale de Virgin-mégastore se répartit de la manière suivante : Au rez de chaussée se trouve les films du moment ainsi que les disques et les box (smartbox, wonderbox …). On peut aussi y trouver des tables présentant parfois des licences ou différents produits que l'on reçoit de la centrale.….

montre plus
Acrc
1598 mots | 7 pages

P Camille Tuteur : M Sébastien DOSSIER Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Bien chez soi bien moins cher… Session 2012 I -‐ Fiche D’identité de l’enseigne A-‐ Historique B-‐ Présentation générale de Conforama C-‐ Conforama Varennes-‐Vauzelles page 1 page 1 -‐ 2 page 2 -‐ 3 II -‐ Système d’information mercatique A – Schéma B – Analyse page 4 page 5 -‐ -‐ -‐ III -‐ Missions de la relation avec la clientèle Mission réaménagement des rayons cafetières….

montre plus
123 Bio
3350 mots | 14 pages

14 Conclusion 14 Analyse commerciale de l’U.C. dans le contexte de son réseau local. * MON UNITE COMMERCIALE * L’implantation Elle est située en périphérie de la ville, dans la zone commerciale intitulée ZONE COMMERCIALE SALVAZA. Son emplacement est très visible et accessible du fait qu’elle est située non loin de la sortie d’autoroute et à coté d’une zone industrielle en pleine expansion : zone commerciale LA FERRAUDIERE. De plus l’hypermarché comprend un grand parking de près de 1000 places.….

montre plus
Acrc uc
286 mots | 2 pages

ACRC SAVOIR FAIRE 01: Dresser le portrait d’une unité commerciale physique Rubriques du portrait : caractéristiques principales Identification de l’unité commerciale Historique, événements clés Recherchez des informations sur : (liste non exhaustive et à adapter à chaque cas particulier) Raison sociale, enseigne, adresse Date de création, changements importants (ex. : extension du magasin, changement ou modification de l’activité…)….

montre plus
Acrc
1057 mots | 5 pages

Corentin Deligné Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) BTS Management des Unités Commerciales Session 2010-2012 Contexte organisationnel Bouygues Telecom est une filiale du groupe Bouygues depuis 1994, il est le troisième opérateur de téléphonie français. Ce réseau compte à ce jour près de 650 magasins en France. Il est le seul opérateur à avoir été certifié NF pour la qualité de son service client. En 2011, Bouygues Telecom passera la barre des 11 millions d'abonnés au téléphone mobile.….

montre plus
Acrc
375 mots | 2 pages

PREMIERE PARTIE Descriptif de l’unité commerciale |Le Leroy Merlin en quelques dates : | |1923 : « Au Stock Américain », l’ancêtre de Leroy Merlin voit le jour grâce à Adolphe LEROY et Rose MERLIN. Ils sont les fondateurs | |de la vente au détail dans le domaine du Bricolage. | |1960 : L’entreprise s’étend étendue, devient LEROY MERLIN.….

montre plus
ACRC
1003 mots | 5 pages

 SOMMAIRE  DESCRIPTIF DE L’UNITÉ COMMERCIALE Contexte Géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial PRÉSENTATION DU S.I.C Descriptif du Système d’Information Commercial RÉCAPITULATIF ET FICHE BILAN DES MISSIONS DE LA R/C Récapitulatif des missions de la relation commerciale….

montre plus
Acrc
4355 mots | 18 pages

A/ Contexte géographique II Contexte Commercial A/ Les indicateurs d’activité B/ L’offre C/ Les fournisseurs Partie 2 Système d’information Commercial Partie 3 Les missions dans le cadre de la relation clientèle Etude de satisfaction Clientèle Goûté Kids créature Promotion Montre Nixon Partie 4 Les missions dans le cadre du management Agencement du magasin, lancement d’un rayon fille Gestion de l’unité….

montre plus
Acrc
2062 mots | 9 pages

Organigramme : * Structure du réseau: * La distribution : 3. Contexte commercial * Le marché : * Les produits : * Les méthodes de ventes : * Les clients : * La concurrence : * La communication : II.….

montre plus
Acrc
965 mots | 4 pages

DEFI MODE Promo 2013 | Partie 1: Présentation de l’UC .Présentation de l'UC sous l'aspect géographique L''UC Defi mode est une entreprise française issue du groupe VIVARTE anciennement nommé « groupe andré ». En décembre 2007, le groupe Vivarte a racheté aux frères Dominique et Bernard Montel, la chaîne Défi Mode et ses 191 magasins — 900 m² en moyenne, implantés en France, alors que les murs de 112 des magasins ont été vendus au groupe immobilier….

montre plus