ACTION PROMOTIONNELLE D'UN SERVICE

Circonstance : évenement déclencheur : A l'occasion des fêtes de fin d'années notre institut a mis en place une offre promotionnelle du 10 décembre au 31 janvier 2012. cela concernées principalement notre clientèle mais aussi une clientèle passage car en cette période de l'année il y a beaucoup de clients potentiels qui viennent pour des chèques cadeaux.
Comme offre de noël on proposait un soin du visage spécifique accompagné d un modelage de détente du dos. Le tout a un coût moindre. Le prix normale de cette prestation est de 120 euros et a cette occasion on le propose a 80 euros. Ce soin dure 90 mn.

personnes concernées : les clients, la responsable et moi même

objectifs fixés par l'action :
-faire découvrir au clientes habituelles le modelage du dos
-attirer une clientèle de passage
-augmenter le ca.

intitulé de l'action : étant donner que ce soin à été mise en place pendant la période de noël, on nommer ce soin « offre de noêl.

condition de réalisation : pour réaliser cette promotion, on a utilisé un support en plexiglas, une affiche de promotion, agrémenté d'élément de décoration(guirlande). Comme cette prestation se fait en cabine, il nous a fallu des produits soin visage( et huile de massage . Pou réaliser cette action nous avons informer au préalable aux clients habituelles de l'offre de fin d'année.

résultat attendus : le choix de cette prestation était un moyen pour l'institut d'augmenter sa clientèle en période de fin d'année, aussi d'attirer de nouvelles clients en conséquent augmenter le chiffre d'affaire.

ACTION DU STAGIAIRE
Préparation de l'action :
- à la fin du mois de novembre la responsable a informé l'équipe de l'action à mettre en place. Pour la période de fin d'année.
- affiche publicitaire a été réalisé une semaine avant le début de l'offre . vaillant à respecter la réglementation sur la promotion(voir cour)

je regarde si mon stock est suffisant pour la réalisation du soin ; je regarde