ACTIVITE COMMERCIALE
I Le concept de mercatique
La mercatique est l’ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir ou de constater le cas échéant de susciter, stimuler ou renouveler les besoins du consommateur et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil industriel et commercial aux besoins ainsi déterminés. 1.1 La mercatique est un état d’esprit
L’état d’esprit mercatique consiste à remettre en question ses choix stratégiques en permanence afin de permettre l’adaptation continue du produit et de l’entreprise aux évolutions du marché sur lequel on désire évoluer.
L’attitude mercatique se caractérise par le souci de connaitre le consommateur et ses besoins afin de produire ce que l’on peut vendre et vendre ce que l’on a produit. 1.2 La mercatique est une méthode
La décision d’innover conduit à la mise en place d’un plan mercatique qui pourra avoir le contenu suivant : * Connaitre, c’est analyser les situations en collectant et analysant les données essentielles relatives au macro environnement, à la demande, au produit, à la concurrence et aux intermédiaires. * Choisir : -confronter aux possibilités (analyse des opportunités et menaces, force et faiblesse…) -fixer les objectifs (définition des objectifs de l’entreprise, en terme de volume d’affaires de part de marché et de bénéfice). -choisir les stratégies (identifications des choix fondamentaux fait dans le domaine de la mercatique pour atteindre les objectifs visés.
- Agir, c’est élaborer les politiques, c'est-à-dire les plans de marchéages aux entreprises, c’est aussi planifier l’action
- Contrôler, il s’agit de mesurer les résultats