Fichier-réponse
Travail noté 2
Série 11
CONFLIT CHEZ BURGER MART
ÉTAPE 1 : RÉSUMÉ DES FAITS
Mme Line Bromont est la responsable du Burger Mart. Elle se trouve dans une situation conflictuelle entre deux employées suite à une dispute entre elles sur les lieux du travail. Elle doit donc décider si elle va congédier l’une des deux ou même les deux employées.
En effet, Marie est gérante adjointe de l’équipe et elle fait un excellent travail depuis plus de trois ans. Elle travaille en moyenne 30 heures par semaine, et ce, en même temps que ses études au cégep. Elle économise dans le but de pouvoir faire l’achat d’une voiture. Par conséquent, Line espère que Marie s’inscrive au programme de formation destinée aux cadres de Burger Mart et qu’elle poursuive ses études dans le secteur professionnel du collège. Line apprécie Marie puisque c’est une personne sur qui elle peut se fier, sans compter qu’il s’agit d’une personne épanouie, pétillante et toujours de bonne humeur. Par contre, Line remarque que l’attitude de Marie n’est plus la même. Elle pense que le problème se situe peut-être au niveau de l’ami de cœur de Marie puisque celui-ci est accepté à l’Université de Sherbrooke alors que pour Marie, elle doit terminer deux cours de mathématiques durant l’été pour que sa candidature soit retenue. De toute façon, selon Line, son histoire avec son ami de cœur ne devrait pas durer. Line a plus d’aspirations pour son employée.
Quant à Jeanne, il s’agit d’une personne calme, parfois maussade mais probablement la personne la plus brillante des étudiantes qui travaillent pour elle. Elle est à l’emploi de Burger Mart depuis environ quatre ans et elle demande toujours à pouvoir faire des heures supplémentaires. Par contre, elle est souvent en retard et elle ne s’intègre pas au groupe. Line pense que c’est le divorce récent de ses parents qui l’affecte dans son comportement ou encore le fait qu’elle désire épater les employés en mentionnant qu’elle s’apprête à entrer à l’Université