Question 1

Suite à l’analyse du texte Les Assurances Sécuriplus, la première question à laquelle il fallait répondre est la suivante : en quoi l’entreprise Assurances Sécuriplus correspond aux principes de la division du travail et de l’organisation scientifique du travail?

Pour commencer, les principes de la division au travail découle d’un des premiers principe de management conçu par Adam Smith. C’est en 1776 qu’il a publié le livre Recherches sur la nature et les causes de la richesse des nations (Smith). Selon ce dernier, la division du travail a comme source principale l’échange. Elle a pour but de répondre à une demande provenant du marché en visant la production de masse afin d’obtenir un prix moindre pour un produit donné. En autre, « la division et la spécialisation du travail permettent l’accélération de la production, l’augmentation des habiletés et l’accroissement de la capacité de chacun à innover et à améliorer son poste de travail1 ».

Dans le texte à l’étude, il est possible de constater que la division du travail s’applique à plusieurs niveaux. Tout d’abord, l’entrepise Assurances Sécuriplus comporte trois divisions : la division vie, la division industrielle et la division médicale. Chacune d’entre elles a « sa propre direction, son équipe de vente, ses services administratifs et son personnel de bureau2 ». Ceci démontre donc un début de division du travail; chaque branche de services de la compagnie regroupe une seule catégorie d’assurance. D’ailleurs, la branche de la division médicale est davantage divisée : il y a quatres équipes distinctes tous comptant un directeur de servicess différent ayant comme patron commun le directeur de la division. En somme, la division médicale a « sa propre équipe de ventes, ses systèmes informatiques, ses banques de données informatisées sur les bénéficiaires, ses services comptables et son équipe d’analystes3 ». Au total, l’équipe compte 66 employés dont « sept cadres supérieurs, 20 vendeurs, 25 commis de