1- Formulation des situations problématiques

La Société moderne est une entreprise familiale dirigée par Jacques Letendre, fils du fondadeur, depuis 1976. La compagnie manufacturière de robinetterie et d’accessoires de plomberie destinés aux commerces de détail a toujours été rentable et n’a jamais subie de perte d’emploi majeure malgré quelques difficultés cycliques. Cependant, depuis deux ans la Société moderne connaît des ennuis au niveau stratégique et administratif qui occasionnent différentes situations problématiques au sein de l’entreprise ce qui se traduit par une réduction importante des profits. Voici trois situations problématiques majeures qui renferment différents problèmes :

Augmentation des coûts de production

Le coût de plus en plus élevé des matières premières, la hausse des salaires ainsi qu’une baisse de productivité sont tous des problèmes contribuant à l’augmentation des coûts de production. Voici un extrait tiré du cas qui démontre bien ce que je découvre : «Les coûts de production, eux, ont augmenté à cause des coûts plus élevés des matières premières, des hausses de salaires et d’une baisse globale de la productivité à l’usine.» (tire du cas La Société Moderne, p.5)

La baisse de productivité

Un taux d’absentéiste élevé ainsi qu’un indice de motivation très faible de la part des employés sont des problèmes majeurs menant directement à la baisse de productivité de l’entreprise. Voici un extrait du cas qui appuiemon opinion: «La baisse de productivité inquiète beaucoup le président; l’absentéisme est à son taux le plus élevé, alors que le moral des travailleurs semble à son plus bas.» (tiré du cas La Société Moderne, p.5)

La baisse des ventes

La compétition grandissante avec les autres