Dans le cadre de ce premier travail noté du cours Théories de l’organisation, j’ai décidé d’aborder l’entreprise Bijoux Caroline Néron. Il s’agit de l’entreprise où je travaille depuis maintenant plus de trois ans. Ayant vu le jour à Montréal en 2004, cette organisation est très prospère et elle s’est développée de façon remarquable et inattendue. En effet, après plus de dix années de vie, l’entreprise a maintenant 17 boutiques et kiosques à travers le Québec. Elle possède également une cinquantaine de points de vente au Québec et une dizaine en France. D’ailleurs, son expansion au niveau international prend de plus en plus forme. Effectivement, plusieurs boutiques Bijoux Caroline Néron sont sur le point d’entamer officiellement leur ouverture en France dès que les détails administratifs, qui sont assez différents en Europe, soient déterminés. En comptant au bureau chef et dans les boutiques et kiosques, l’entreprise Bijoux Caroline Néron a 140 employés sous sa charge.
En ce qui concerne le bureau chef, plusieurs employés mettent leurs mains à la pâte afin d’amener l’entreprise plus loin. Cette équipe est divisée en plusieurs départements. Il y un département pour le design, l’expédition, le marketing, la comptabilité, les ventes, les achats (production) et pour les réparations des bijoux. Chacun de ces départements ont des tâches différentes, mais chacun a besoin des autres pour bien fonctionner. Tous les départements ont un directeur ou une directrice. Ce directeur sert entre autre de porte-parole entre le département et la présidente, Caroline Néron. Cette dernière a toujours le dernier mot sur chacune des décisions prises par chacun des départements. Afin de garder un certain contrôle, la compagnie est construite selon une hiérarchie précise, mais rien n’empêche que tout le monde peut donner son avis et que, malgré sa position, son avis est écoutée grandement et appréciée. (En annexe à ce travail, vous pouvez retrouver un organigramme de la compagnie.)1