Plan
Introduction

Chapitre 1 : Fondements du mouvement des Relations Humaines
I. Emergence de l’école des Relations Humaines

II. Origine et développement de l’école des relations humaines

1. Elton Mayo
2. Effet Hawthorne

Chapitre 2 : Evolution de l’école des relations humaines
I. Style de commandement et dynamique du groupe

1. Kurt LEWIN
2. Rensis LIKERT

II. La théorie des besoins et de la motivation :
1. Abraham MASLOW
2. Frederick HERZBERG
3. Douglas Mc Gregor et les théories X et Y
4. La grille managériale de R. Blake et J. Mouton
5. ARGYRIS Chris

Conclusion
Bibliographie

Introduction:

La fin du XIXe siècle et le début du XXe siècle sont marqués par l’influence de la conception taylorienne de l’entreprise. On parle alors de l’Organisation scientifique du travail (OST) où le travailleur était considéré comme un outil de production.
Les théories administrative et scientifique du travail, pour importants que soient leurs apports en matière d'organisation, ont ignoré une composante essentielle de cette dernière: l'homme; elles se sont limitées à l'étude de l'organisation technique du travail.
L'échec des théories classiques a suscité, par réaction, la formation d'un second mouvement important : le mouvement des relations humaines. Il tiendra au départ pour acquis les principes de production industrielle de l'organisation scientifique et administrative du travail, comme indispensable au fonctionnement de toute organisation qui se veut efficace, mais découvrira par la suite les problèmes qui émergent au niveau de l'interaction entre individus et petits groupes au sein de cette organisation.
Pour le courant des relations humaines les problèmes sont d'ordre psychologique et non d'ordre structurel et il est possible de palier ces problèmes sans avoir à repenser les structures du travail. Kurt Lewin mit ainsi en valeur le fait que les ouvriers développaient, au sein de leur atelier, des représentations sociales :