Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche scientifique et de la Technologie
Direction Générale des études technologiques

Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Bizerte

(De 12 Janvier à 07 Février)

Entreprise d’accueil : ATLANTIS VOYAGES

Elaboré par :
BILEL ZEMZEM

Année universitaire :
(2008-2009)

Introduction

I. Présentation de l’agence :
1)- Présentation
2)- Fiche technique de l’agence
3)- Organigramme
II. Les différents services de l’agence :
1)- Direction générale
2)- Service transport
3)- Service tourisme
4)- Service Billetterie
5)- Service comptabilité

Conclusion

ANNEXES

Introduction :

Vu que la formation de l’étudiant en commerce international ou sein de l’institut supérieur me donne une grande idée sur la vie professionnelle. C’est pour cela que on a prévu un stage obligatoire dans les entreprises pour aider le stagiaire à prendre une connaissance sur le lieu de travail d’avenir et pour ce la j’ai effectué un stage au sein de l’agence « Atlantis Voyages » Cette société est composée de plusieurs services : Direction générale Service transport Service tourisme Service comptabilité Service billetterie

I. Présentation de l’agence :

1)- Présentation :

Depuis sa création, en1991, Atlantis Voyages a toujours été une agence de haut niveau, spécialement dans le tourisme culturel et thématique de haute gamme en Tunisie. En faite, il organisé des voyages culturels spécialisés pour des groupes et des individus. Atlantis travaille avec des tours opérateurs du Japon, des USA, d’Afrique de sud, d’Australie, de la Corée et de Taiwan et ce depuis 14 ans. Notre équipe composée de 85 personnes comprend un département composé de 10 personnes parlant anglais et ayant une grande expérience. Ils assurent une assistance et un accompagnement aux visiteurs depuis ce l’arrivée à l’aéroport. Il emploie aussi 12 guides