Agence

2343 mots 10 pages

Agence de voyage NEJMA TOURS

Le 26-27et 30 Novembre2009

Réalise par :* KRICH Sofia Encadré par : Mme. K. Aouni
*TOUZANI Bouchra

2009-2010

En premier lieu, je tiens à remercier la directrice général Mme RHAZAL NAJIMA De l’agence de voyage NAJMA tours,d’avoir l’amabilité de m’offrir un mini stage d’une durée de 3 jours au sein de cette agence.

Mes vifs remerciements s’adresse à Mme LAAOUNI. A qui j’exprime ma profonde gratitude pour leur encadrement continu et efficace; les critiques constructives et les conseils fructueux qu’ils ma prodiguées. J’espère qu’ils trouveront dans ce modeste travail une récompense à leurs efforts inlassables, et l’expression de mais profonds respects.

Je tien également à exprimer mes gratitudes et mes reconnaissances aux enseignants et aux membres de l’Ecole Supérieure de Technologie pour leur soutien...

Chapitre 1 : industrie du voyage Généralités et état des lieux.............

Section 1 ; Qu’est ce qu’une agence de voyage ?.....................................................04 1. définition ...................................................................04 2. activités ....................................................................04 3. outils de travail .........................................................05 4. rémunération............................................................06 5. conditions d’exercice.................................................................07 6. schéma récapitulatif.................................................08

Chapitre2 : présentation de l’entreprise et déroulement du stage............09

Section 1 :agence de voyage NAJMA TOURS ................................09 1. fiche technique................................................09 2. organisation de l’agence « NAJMA TOURS »..........10 3. support et moyens ...........................................10 4. activités de « NEJMA TOURS ».........................12

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Néanmoins je ne verrais pas travailler là-bas durant toute ma vie, un travail un peu trop routinier et j’aspire à viser un métier « plus haut ». Remerciements : Aux termes, de ces 2 mois de stage je tiens à remercier, toutes les personnes qui ont pu m’aider. Je tiens à remercier le gérant du magasin Monsieur DESVERGEZ et mon maître de stage Monsieur Ramos pour la confiance faite en moi et la formation donner. Page 2 sur 2SPORT 2000….

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Remerciements Ce n’est pas parce que la tradition exige que cette page se trouve dans ce rapport, mais par ce que les gens à qui s’adressent mes remerciements les méritent vraiment. Je remercie également : ← Mr MOUCHTAQ directeur de l’Audit Interne de la Banque Populaire Régionale Marrakech-Béni Mellal et de m’avoir acceptée en tant que stagiaire au sein de la direction. ← Mr ABIR et Mr SBAI mes encadrant professionnels et chefs des départements Contrôles sur documents et Audit interne de m’avoir fait confiance pour les différentes tâches qui m’ont été confiées pendant mon stage et pour m’avoir suivie et donné des conseils pour la rédaction de ce rapport de stage.….

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Sommaire : Remerciements 2 Introduction 3 Conclusion 44 Préconisation 45 Annexes 46 Remerciements : Nous remercions tout d’abord le programme Bachelor de l’école supérieure de commerce de Pau qui nous a permis de réaliser cette expérience enrichissante qu’est l’étude de marché.….

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UNIVERSITE SIDI MOHAMED BEN ABDELLAH ECOLE SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE DE FES ------------------------------------------------- Rapport ------------------------------------------------- de Stage d’initiation Effectué au sein de Marjane Holding Réalisé par : BENTAMA KARIM Encadré par : KARZAZ KARIM Maitre de stage : DRISS MRANI ALAOUI 2010/2011 Remerciements: Je tiens avant tout à remercier Mr DRISS ALAOUI et Mr KARIM KARZAZ, qui ont accepté avec générosité, d’encadrer mon stage d’application.….

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REMERCIEMENT Avant d’entamer le vif de notre travail, je tiens à exprimer mon gratitude ainsi que mes remerciements les plus dévoués à M.ANOUARI Saïd mon encadrant de stage technique à qui je suis très reconnaissant pour ses efforts, ses conseils précieux, et ses instructions directives. Je remercie aussi le directeur délégué M. MOUSSAID Bouchta de l’aéroport Al-Massira Agadir, qui m’a permis de passer ce stage dans un environnement du travail optimal. Je profite de cette occasion pour adresser mes remerciements les plus spéciaux et distingués au corps professionnel au sein de l’Aéroport ALMASSIRA d’Agadir, aux techniciens du service informatique spécialement qui m’ont guidé durant cette période pour leur soutient tout au long de mon stage et surtout (M.Mohmed Nor-din).….

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