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  • Publié le : 28 août 2010
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Chapitre 1 Intro Etude de marché : (Cf. p 14) optique quali et quanti 1. déf. Du problème de recherche 2.Formulation des hupo. 3. Faire un plan de recherche (variables à observer, les infos, méthode d’analyse) 4. Collecte des infos et les enregistrer 5. Analyse des infos 6. Interprétations des résultats 7. Présentations de résultats 8. Recommandations d’action Les outils et techniques utiles sont différents selon les 3 types d’études. Définition simple : Le marché : rencontre entre l’offre et la demanded’un bien ou d’un service Déf. Approfondie : On prend en considération les produits, les agents, l’environnement etc. Selon Kotler : « Le marché est l’ensemble des clients capables et désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir à travers un produit » Etude de marché : c’est l’analyse quali et quanti de la dem. D’un bien ou d’un S. afin de permettred’élaboration de décisions. Finalité décisionnelle. Définir le marché : le qualifier Examiner les 4 variables du Mix Identifier les différents agents : producteurs, fournisseurs, distributeurs, prescripteurs, acheteurs, consommateurs etc. Evaluer l’environnement interne et externe

Pour le Mix : Le produit : - le type de produit (techniques, performances etc., notion de parc (dem. De 1er équipement, dem.De renouvellement), les produits substituts… - les marques celles présentes sur le marché, voir les situations de concurrences, évolution des ventes, part de marché… - gammes de produits : longueur (nbr de pdt) largeur (nbr de ligne de pdt) et profondeur (nbr de produits ou de versions dans la même ligne). Haut ou bas de gamme, évolution de la gamme : extension, élagage etc. - durée de vie duproduit = le temps qu’un produit est conservé en moyenne, ou durée d’utilisation - cycle de vie : lancement, croissance, maturité et déclin - promotion ou communication : les dépenses promotionnelles, shares of voice, axes publicitaires, médias et supports, évolution passée et les tendances futures. La distribution : - Comment est distribué le produit : les canaux (direct, a 1 niveau, à 2 ou 3niveaux), le type de distribution (exclusive, sélective, intensive), voir le CA. Et les PDM. L’évolution et les tendances futures. Voir les marges pratiquées et à chaque niveau (producteur, grossiste, détaillant, les remises etc.) Le prix : - Etudier la répartition des prix selon les types de produits et selon les marques

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-Prendre en compte l’évolution et les tendances.

Les agents éco sur le marché : - leur nombre dépend de la nature du marché - quels sont leurs motivations et leurs comportements (par ex. consommateurs : NCA, NCR) - Pour les consommateurs, on analysera les comportements d’acquisition, d’utilisation et de possession avec les questions suivantes : Quoi, Combien, Comment, Ou, Quand et Qui, puis des’intéresser aux déterminants de ces comportements : connaissances des marques, attentes etc. - Analyser et déterminer la segmentation pour distinguer des profils homogènes, des familles de conso. Aux attentes comparables. - Analyser les producteurs, les distributeurs, les prescripteurs, les acheteurs, les environnements, la concurrence. Chapitre 2 et 3 (1ère et 2ème partie) Les études exploratoires,descriptives et causales 1. Etudes exploratoires (Cf. p18) (Pour les projets) Quand le marché est mal connu, on rassemble les infos utiles, les idées et on formule des hypothèses, on liste. Cette 1_re étapes peut aboutir à l’abandon d’une recherche ultérieure ou à modifier sensiblement les questions de recherche. Les techniques utilisées : sont très variées - Etudes documentaires ou desk...
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