Chapitre 2 : Agir et prendre des décisions opérationnelles
Comprendre le contexte (page 23) :
1. Décision stratégique : lancer le nouveau produit Xama. Décision prise par le PDG de Manga, Pierre Fortis.
2. Tâches que l’on peut assumer dans le cadre de la mise en œuvre de cette stratégie : Préparer et organiser une soirée prestigieuse pour assurer la promotion du nouveau produit.
3. Décisions que l’on peut prendre à notre niveau :
- Contacter un traiteur
- Chercher une salle, réfléchir à l’emplacement de la salle (lieu)
- Envoyer les invitations
- Lister les invités qui viendront à la soirée
- Faire intervenir de VIP (extras)
- Choisir le thème de la soirée et s’occuper de la déco
4. Tâches qui peuvent être déléguées en interne :
- Envoyer les invitations
- Collecte des réponses des invités
Tâches qui peuvent être déléguées en externe :
- Choix du traiteur
- Imprimer les cartons d’invitation

Travail à faire (page 24) :

Traduire une décision stratégique prise par le manager en décisions opérationnelles

a. Questions à adresser au manager à son retour :
- Date de la soirée ?
- Quel est le déroulement de la soirée ? (musique, intervenants)
- Type d’animation ?
- Préférences traiteur ?
- Quelle décoration ? Quel thème ?
(suite page suivante)

b.
Liste de contrôle des tâches pour organisation de la soirée chez MANGA
Délai
Tâches
Date prévue
Date réelle
Observations
J-180
- Réfléchir à l’emplacement de la salle
- Contacter les organismes pour connaître leurs disponibilités et capacité d’accueil
03/01/N

Déléguer

J-175
- Définir avec manager les prestations attendues
- Rechercher traiteur et lancer appel d’offre
08/01/N

Déléguer

J-170
Rechercher animations et contacter organismes pour définir durée et coût des prestations
13/01/N

J-165
Prévoir personnel d’accueil et de sécurité et évaluer les coûts
18/01/N

J-144
Collecter devis et établir tableaux comparatifs
08/02/N

Déléguer