BTS BLANC
BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS

U.3 ANALYSE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE DES SERVICES INFORMATIQUES

Coef 3 – Durée 2h

L’usage de la calculatrice n’est pas autorisé

PMB Services, l’expert en gestion documentaire http://www.pmbservices.fr En vue de votre prochaine insertion sur le marché du travail, vous consultez régulièrement les petites annonces sur divers journaux informatiques. Pour l’instant, une seule annonce semble être en adéquation à votre profil et à vos souhaits : celle concernant la recherche d’un développeur web services publiée par PMB Services, une SARL dont le siège social se situe à Château du Loir (Sarthe). Quelques jours après l’envoi du CV et de votre lettre de motivation, M. Robert, le gérant vous a contacté par téléphone. Votre aisance téléphonique, vos capacités relationnelles ainsi que la qualité de votre lettre de motivation semblent l’avoir séduit.
Il vous convie donc pour la deuxième étape de la procédure de recrutement qu’il a mis en place récemment afin de se prémunir d’éventuelles erreurs de « casting ».
Cette phase consiste à étudier un dossier documentaire sur PMB Services et son environnement et répondre par écrit à un questionnement économique, managérial et juridique grâce à un dossier fourni (voir annexes 1 à 6) mais aussi à travers vos connaissances personnelles. Un entretien individuel complètera la sélection afin d’évaluer d’autres compétences : s’exprimer clairement, argumenter, compétences relationnelles, maturité et savoir-être.
 Il est 8h15 et M. Robert vient de vous distribuer, ainsi qu’à deux autres candidats, un dossier de 9 pages avec 4 parties à traiter séparément avant 12h15. Il précise que la concision, la précision des termes utilisés et la clarté des réponses écrites constitueront des critères importants. Bien entendu toute réponse devra être justifiée.

I. CONNAISSANCE DE L’ORGANISATION ET DE SON ENVIRONNEMENT (8 pts)