NOVEMBRE 2007

TIRÉ À PART

Alerte sur la banque de détail
> Raffa Elhafi, associé Atos Consulting France

POINT DE VUE
BOUSCULÉE PAR LA NOUVELLE DONNE SOCIÉTALE, TECHNOLOGIQUE ET RÉGLEMENTAIRE QUI FAVORISE L’ÉMERGENCE DE NOUVEAUX ACTEURS, LA BANQUE TRADITIONNELLE DOIT FAIRE SA RÉVOLUTION.

Alerte sur la banque de détail
> Raffa Elhafi a banque de détail est soumise à de profonds changements. On observe depuis deux à trois ans que la croissance du produit net bancaire (PNB) de la banque de détail est en perte de vitesse sur le marché domestique. Alors que le PNB total des banques augmente de 9 à 10 % par an, celui des activités de détail sur le marché domestique n’est que de 4 à 5 %. Trois facteurs peuvent expliquer cette situation : l’intensification de la concurrence et son corollaire en termes de pression sur la tarification, la maturité croissante des consommateurs dans un contexte de changement réglementaire qui pousse à plus de transparence, et, plus grave peut-être, la fin du modèle de banque de détail généraliste. La scène française risque-t-elle bientôt de ressembler à une jungle, comme c’est le cas sur le marché britannique ? L’hypothèse qui sous-tend cet article est tout autre : fidèles à l’exception française, les banques sont parfaitement capables d’inventer un nouveau modèle qui réponde aux nouvelles habitudes consuméristes et aux nouvelles exigences de conseil.
L’Expansion Management Review

L

Focus
Le modèle de la banque de détail généraliste est bousculé par les nouvelles technologies, la nouvelle donne sociétale et consumériste et l’évolution de la réglementation. Tous ces facteurs favorisent l’entrée en lice de nouveaux concurrents comme les courtiers en ligne qui prennent des parts de marché. Face à la menace de déstructuration de la relation bancaire, les banques à réseau ont des atouts, mais elles devront réinventer leur modèle pour pouvoir en tirer parti. rations sur les dépôts à vue n’a pas encore eu lieu, la bataille se