Amazon

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  • Publié le : 4 juin 2013
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Amazon.com

Le numéro 1 de la e-firme

TAGHAVI Navid

Sommaire
Résumé ..................................................................................................................................................................... P.3 Liste des figures ................................................................................................................................................ P.4 à 5 Introduction ........................................................................................................................................................... P.6 à 7 I) L’ENVIRONNEMENT D’ AMAZON ...................................................................... P.8
A) L’ histoire............................................................................................................................................ P.8 1.Jeff Bezos, un génie à l’origine d’Amazon 2.Comment construire la meilleure librairie du monde ? 3.La montée en puissance B) L’ environnement ........................................................................................................................... P.11 1.Pilotage interne 1.1. Les forces 1.2. Les faiblesses2.Diagnostic externe 2.1. Les concurrents et les nouveaux entrants 2.2. Le pouvoir de négociation des clients 2.3. Le pouvoir de négociation des fournisseurs 2.4. L’intervention de l’état

II)LA STRATEGIE D’AMAZON ...................................................................................... P.14
A) La stratégie de croissance....................................................................................................... P.14 1.La stratégie de diversification 2.La stratégie de domination par les coûts B) La stratégie mix-marketing ..................................................................................................... P.15 1.Un avantage concurrentiel au niveau prix 2.Un nouveau modèle de distribution 3.L’innovation au coeur de la stratégie produit

Conclusion.............................................................................................................................................................. P.19 Annexe ....................................................................................................................................................................... P.20
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Résumé
La croissance fulgurante d’un site commeAmazon est une conséquence directe de l'avènement d’un des événements majeurs du vingtième siècle : l’explosion de la bulle internet. Une nouvelle forme de commercialisation apparait et les perspectives sont nombreuses pour ne pas dire illimitées. Dans ce contexte, l’étude d’Amazon.com, le nouveau leader de la distribution sur la toile constitue donc un projet enrichissant. Comme pour Apple ou Google,Amazon est le fruit avant tout de l’imagination de son créateur. Pour analyser le développement de ce e-business il est indispensable de faire un retour sur son histoire et sur celle de son fondateur et PDG Jeff Bezos élu personnalité de l’année en 2011 par le Times magazine. Ensuite nous parlerons de l’environnement d’Amazon, autant interne, qu’externe. Afin d’analyser son environnement interne,nous utiliserons la méthode du FFOM et plus précisément ses forces et ses faiblesses. Et pour analyser son environnement externe, nous nous aiderons de la méthode d’analyse concurrentielle de Michael PORTER basée sur l’étude de plusieurs grands points qui selon lui caractérisent tout marché ; la force des concurrents et les nouveaux entrants présents, les clients et leur force de négociation, lesfournisseurs et leurs pouvoir de négociation, et l’intervention de l’état. Puis nous aborderons les stratégies mises en place par Amazon, plus précisément celles qui lui ont permis de gagner des parts de marché en un temps record. Pour cela nous étudierons comment l’entreprise a utilisé la stratégie de diversification et la stratégie de domination par les coûts pour obtenir un avantage...