Version du 01-10-xx, Mise à jour le 01-11-03

FICHE TECHNIQUE

L’AMDEC1

L’AMDEC est une technique développée par l’armée américaine en 1949. Elle a d’abord été utilisée pour évaluer la fiabilité des produits, puis les processus de production, et sert maintenant à analyser le risque et la criticité de processus divers. C’est un outil courant des programmes de gestion de la qualité. Elle est utilisée systématiquement dans les industries à risque et est un outil obligatoire de l’accréditation à certaines normes, par exemple, celles de l’industrie automobile. L’AMDEC permet d’identifier et de prioriser les défaillances afin de déterminer les mesures appropriées pour en diminuer la criticité. Elle vise l’amélioration de la performance et la prévention des risques et peut être utilisée tant à l’étape de la conception que de l’évaluation de produits ou de processus. Elle nécessite de : 1. Choisir un produit ou un processus à améliorer. Cela requiert normalement une analyse préliminaire visant à identifier soit un produit ou un processus reconnu comme problématique et que l’on veut améliorer, soit un élément crucial du système, notamment aux yeux du client, dont il faut garantir la fiabilité. On recommande aussi de décomposer le problème et d’appliquer d’abord l’AMDEC aux éléments des plus bas niveaux puis, successivement, à des niveaux supérieurs. 2. Établir ses critères de performance. Par exemple, en effectuant un déploiement de la fonction qualité pour déterminer les besoins du client ou en établissant les facteurs critiques de succès de l’organisation et ses indicateurs de rendement. 3. Constituer un groupe de travail. La méthode nécessite la collaboration de personnes connaissant bien à la fois le système et son environnement. Elles seront donc généralement de niveaux divers, des dirigeants aux utilisateurs, et de différents horizons: spécialistes de la technologie, de l’exécution, de la mise en marché, de la qualité… Il est en conséquence souhaitable que le