SOMMAIRE
INTRODUCTION…………………………………………………………………………………

CHAPITRE I- PRESENTATION DU CADRE DE STAGE……………………………
I. PRESENTATION GENERALE DE LA SODEXTRAM……………………….
II. ACTVITES, PRODUITS ET SERVICES OFFERTS……………………………

CHAPITRE II- ACTIVITE DE PROSPECTION DE LA CLIENTELE……………..
I. DEFINITION, OBJECTIF ET IMPORTANCE DE LA PROSPECTION……………….................................................................................
II. TECHNIQUES DE PROSPECTION DE LA SODEXTRAM………………

CHAPITRE III- ANALYSES ET SUGGESTIONS……………………………………….
I. METHODES DE PROSPECTION DE LA CLIENTELE……………………..
II. TECHNIQUES DE PROSPECTION UTILISEES……………………………..
III. PROPOSITIONS DE SOLUTION POUR L’AMELIORATION DE LA PROSPECTION AU SEIN DE LA SODEXTRAM……………………………

CONCLUSION………………………………………………………………………………………

INTRODUCTION

Les PME (petits et moyennes entreprises) sont vitales pour la croissance et le développement économiques des pays, car elles jouent un rôle essentiel dans la création d’emplois. Une PME qui ne peut pas se développer peut impacter de manière négative la croissance économique (licenciement, chômage…). Il est donc impératif pour une entreprise ayant pour objectif, l’accroissement de sa productivité et donc l’augmentation de son chiffre d’affaire, de mettre en place un ensemble de stratégies commerciales qui aura pour but de créer et de développer sa clientèle afin d’avoir une perpétuelle activité rentable.
La Sodextram, représente une petite et moyenne entreprise qui exerce son activité dans le secteur commercial et les services logistiques depuis quelques année sur le marché Togolais, elle a pour objectif de développer ses autres activités dont : le transport, la consignation, la représentation commerciale et industrielle et le commerce général. Pour cela, la société a pu mettre en place une stratégie marketing basée entièrement sur la prospection de nouveaux clients. En règle générale divers moyen sont mis à la disposition du commercial pour effectuer ce