Amine

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  • Publié le : 25 décembre 2011
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Marketing = un état d’esprit, une démarche, une organisation et un ensemble de techniques.

Un état d’esprit d’une entreprise tournée vers le marché mettant la satisfaction des besoins des clients « solvables » au cœur de son action.
Une démarche méthodique pour dégager les moyens propres à satisfaire les besoins de l’organisation en tenant compte de la mission de cette dernière et del’évolution de l’environnement par un système d’actions cohérent.
Une organisation où la fonction marketing devient stratégique, où elle est impliquée d’une manière active dans toutes les réflexions ayant trait aux domaines d’activité stratégique de l’entreprise ainsi qu’à son offre de produits et services.
Un ensemble de techniques et de leviers d’action spécifiques dont l’activation permet une gestionrationalisée et optimisée du portefeuille d’activités de l’entreprise
B – Typologies 1 -Le marché du produit
Type de marché | Définition | Exemple |
Marché principal | Ensemble des produits/services semblables aux produits/services étudiés et directement concurrents. | Peintures acryliques |
Marché générique | Ensemble de produits satisfaisants le même besoin. | Revêtement mural |Marché substitut | Ensemble du produits différents satisfaisants le même besoin et indirectement concurrent. | Verre, marbre, bois, peinture à l’huile… |
Marché complémentaire | Ensembles des produits auxquels recourt le marché principal. | Bâtiment |
Le marché de la marque
Le marché atomisé, lorsqu’un grand nombre de marques à faible part de marché intervient sur le marché. Exemple :électroménager. Le marché ouvert, quand aucune marque ne domine et donc les chances de développement de chacune sont égales. Exemple : shampooing. Le marché fermé, une tendance oligopolistique ne permet pas aux marques de se développer. Exemple : les lessives..
1. Le marché selon la position du produit dans le cycle de consommation
* Premier équipement ;
* Remplacement ;
* Renouvellement.Exemple : l’automobile et l’électroménager.
2. Les autres types de marché

* Le marché amont : le marché amont se situe sur la filière de production avant le processus de production. Pour fabriquer et distribuer les produits, les entreprises ont besoins du facteur de production donc ils sont en relation avec différents marchés (marché du travail, marché d’équipement).
* Le marchéaval : constitue les débouchés exemple : grossistes, distributeurs, utilisateurs finaux.
C – Les différents acteurs (intervenants) du marché
1. Les acteurs du microenvironnement
Intervenants | Rôles |
Les consommateurs | Consommer les produits proposés sur le marché |
Les concurrents | Alimenter le marché en fonction des besoins |
Les prescripteurs et influenceurs | Informeret conseiller les acteurs et les consommateurs |
Les distributeurs | Faire parvenir les biens ou les services aux consommateurs |
Les partenaires | Fournisseurs, facilitateurs intervenant d’une manière active dans l’activité de l’entreprise |
Les acteurs du macro-environnement
Ce sont les grands courants d’évolution d’une société donnée d’un point de vue démographique, institutionnel,social, économique, culturel, naturel…en fonction du type d’activité et du type de marché.
le comportement du consommateur
L’acte d’achat est l’aboutissement d’un processus propre à chaque individu. Comprendre le consommateur, connaître et analyser les mécanismes qui le conduisent à l’achat final est essentiel en marketing
LA SEGMENTATION La segmentation consiste à découper le marché, parnature hétérogène, en sous-ensembles homogènes et distincts composés d’individus ayant des caractéristiques et comportements communs. Ces sous-ensembles, appelés segments, doivent être : - significatifs : composés d’individus aux comportements de consommation très différents des autres segments identifiés (homogénéité intragroupes et hétérogénéité intergroupes) ; - accessibles : pouvant être...
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