Mauriz Solena
Analyse de l’intervention de Patrick Delamaire
Patrick Delamaire intervient auprès d’étudiants de HEC. Il explique la manière dont iPod est devenu le baladeur numérique le plus vendu au monde grâce à l'innovation appliquée à toute la chaîne de valeur.
Il distingue deux types de stratégie : la stratégie des coûts et la stratégie de différenciation. Selon lui, il est plus facile pour une entreprise de se positionner en tant que leader en innovent que en adaptant une stratégie de coûts, car l’innovation est le « carburant des entreprises ».
Pour innover il est indispensable de prendre en compte quatre aspects : la différence, c’est-à-dire une bonne visibilité par les clients, qu’elle soit compréhensible, valorisable et bien le protéger de la concurrence. Dans le cas d’Apple pour l’iPod, ils ont misés sur la facilité d’utilisation du produit. Ils ne se sont pas arrêter la et ont lancé ITunes, un pari risqué car depuis longtemps les gens avaient l’habitude pirater la musique. Cependant ils ont réalisés que ces personnes étaient prêtes à l’acheter à condition d’obtenir une bonne qualité. Ils ont également innover leur business model en réalisant des marges considérables sur leurs produits électroniques.
Le succès n’est pas seulement dépendant du produit. L’innovation est également présente dans toute la « ligne business » :
Innovation marketing : Apple a mis en place une communication innovante pour créer le désir et l’envie d’acheter chez le consommateur. Dans un premier temps, par le logo de sa marque, la pomme croqué, mais également dans ses campagnes publicitaires. En effet, il a réussis à associe l’image du produit au plaisir et la simplicité en mettant plus en avant les utilisateurs que le produit lui-même. L’innovation est régulièrement véhiculer par le grand patron par le biais de key note pour donner une grande importance au produit.
De plus, ils ont investis un gros budget pour s’assurer d’une forte visibilité externe dans les