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Marketing Operationnel

Cas Nesspresso : Un modèle de réussite

I. Les forces et faiblesses de Nesspresso

A) Les forces

* Leader sur le segment des machines à café expresso
*Leader mondial du café haut de gamme
* Segmentation BtoB et BtoC
* Positionné sur le marché du café de luxe
* L’image véhiculé par la marque est excellente
* Une fidelisation de saclientèle grace aux innovations et séries limitées
* Innovations constantes , beaucoup de brevets déposé , la marque ne peut être copiée
* Joue la carte du développement durable avec sonprogramme AAA
* Gamme de produit large ( produits dérivés)
* Gamme de machine trés large
* Approvisionnement par 3 canaux de distribution : Internet , téléphone ou boutiques
* Taux de margetrés élevé ( 40%)
* Distribution en one to one , réseau exclusif
* Un logo puissant , travaillé et facilement reconnaissable
* La communication média est puissante , bien relayé et lamascotte de la marque ( georges clooney ) plait au public

B) Les faiblesses

* Le prix d’entrée de gamme des machine est 2 fois supérieur a celle de la concurrence
* Le prix des capsulesest élevé , 50% de plus que celles de la concurrence
* Nombre de points de vente encore trop limité

II. Détailler la démarche publicitaire suivie par Nespresso en vous appuyant sur
lesdonnées du cas et vos connaissances personnelles.

Mis à part son logo révélant l’image de l’entreprise et son slogan « WHAT ELSE? » qui nous rappelle instantanément la marque, Nespresso se met en avantgrâce à ses différentes communications qui lui permettent de rester sur le devant de la scène et de ne pas tomber dans l’oublie.

Nespresso utilise deux sortes de communications:

COMMUNICATIONMEDIA

Du point de vue de sa communication interpersonnelle, Nespresso a décidé de faire appel à GEORGE CLOONEY comme leader d’opinion dans le but d’accroitre la crédibilité du produit et de la...
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