LACOSTE
| ANALYSE COMMERCIALE |

B- Mon unité commerciale Mon unité commerciale est une franchise qui a été créée en 1995. Cette boutique est très bien positionnée sur le réseau en France puisque c’est la 1ère boutique sur l’accueil client, 3ème sur l’évolution du panier moyen, et 3ème sur le chiffre d’affaires, 4.1 millions d’euros en 2014, selon un classement national de toutes les boutiques Lacoste, tenu confidentiel.
Le magasin LACOSTE DELSPORT est implanté dans le centre commercial « Les 4 Temps », situé sur le parvis du quartier d’affaires de La Défense, à Puteaux dans le département du 92. Avec 150 000 emplois, ce quartier d’affaires est le plus grand d’Europe, la clientèle est marquée par une grande diversité. On remarque un fort contraste entre d'une part, les cadres, ainsi que les étrangers en voyage, du quartier d'affaires de la défense pendant la semaine, et d'autre part par la proximité des banlieues Ouest de Paris qui attire les jeunes friands des produits de sports, pendant les week-ends.
Avec une superficie de 170M2, l’agencement du magasin s’organise par univers, l’homme, la femme, l’enfant et la bagagerie. Puis, à travers ses quatre univers, par thème de colorama, c’est à dire par thème de couleur et de collection.
La réserve est située à l’arrière de la boutique, avec une superficie de 310M².

Organigramme et répartition des tâches La méthode de vente utilisée est la vente en libre service assistée, qui se fait par l’intermédiaire d’un vendeur. La méthode utilisée est la prise de contact, la découverte du besoin, la transformation de l’offre en avantage, et la fidélisation ; les vendeurs s’adaptent au client. C’est pourquoi ils doivent connaitre parfaitement leurs produits et utiliser les mots clés : qualité des produits, image de marque, renommée mondiale, le service après-vente, l’histoire de la marque.
-Gérant : Il oriente et finance la stratégie de l’entreprise et les achats.
-Responsable boutique : Il gère les implantations de la