Analyse de burton of london

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  • Publié le : 3 mai 2011
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PARTIE I/ ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTURÉE ACTUELLE DE L’UNITÉ COMMERCIALE DANS SON CONTEXTE LOCALE ET DANS LE CONTEXTE DE SON RÉSEAU.

1. Analyse du réseau.
1.1La structure de l’unité commerciale.

L’entreprise BURTON OF LONDON est une unité commerciale située à Strasbourg rue des Francs Bourgeois. Créée en 1900 par un anglais, Montague Burton à Chesterfield en Angleterre et estspécialisé dans le prêt-à-porter masculin jusqu’en 1946 pour se développer dans le mixte. L’enseigne possède aujourd’hui 136 points de ventes en France, emploi plus de 1 000 personnes et a un chiffre d’affaires de 196 millions d’euros.

➢ Organigramme :

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➢ Répartition des tâches des membres de l’équipe :
- Une responsable magasin : elle est responsable de la satisfactiondes clients, de la gestion du développement commercial, du développement de son et équipe et de l’animation de cette dernière.
- Un responsable adjoint : il est le bras droit de la responsable, réalise les mêmes tâches qu’elle durant son absence. Les responsabilités lui son délégué par la responsable.
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- 4 conseillers de vente : ils sont chargés de l’accueil, ils écoutent,conseillent et servent les clients pour répondre à leurs besoins. Ils participent à la mise en valeur de leur rayon et s’occupent également de l’encaissement.

1.2 La zone de chalandise

La zone de chalandise se détermine en zone isométrique allant de 0 à plus de 20 km de Strasbourg à Kehl avec une population totale de 560 000 pour Strasbourg et 34 747.
On peu accéder au magasin facilement grâce àde nombreux tram, bus et parking situé au centre ville.

2. Analyse de l’unité commerciale.
1. La gamme
Ce magasin propose un assortiment large et profond. Le magasin dispose d’une superficie totale de 250m² étant une enseigne mixte. L’enseigne se positionne moyenne / haut de gamme par rapport à ses concurrents.
La gamme est séparée en deux parties :
- Homme
- Femme
La femmedispose de 6 corners et l’homme de 4.
Le secteur homme représente 40% du chiffre d’affaire et la femme 60%.

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2.2Méthode de vente

L’entreprise propose des produits sous deux méthodes de vente :
- en libre service, les produits sont présentés à vue et à porter de main, l’affichage des prix est apparent,
- en libre service assisté, le client a la possibilité desolliciter un vendeur pour l’orienter et le conseiller pour les produits.
PARTIE II/ DIAGNOSTIC PARTIEL DE L’UNITÉ COMMERCIALE

2.1 Les outils du diagnostic
2.1.1 Analyse concurrentielle PORTER

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2.2. Diagnostic interne / externe
2.2.1 Diagnostic de l’environnement interne : Forces / Faiblesses
| |Forces|Faiblesses |
|Produits |La gamme est très large et cela permet de |Problème de stock, des produits manquant, des |
| |satisfaire les besoins des clients. |erreurs de stock. |
|Communication |Elle se fait àl’aide du site Internet de la |Il n’y a pas de catalogue qui montre aux |
| |marque, des différents ILV et PLV qui se |clients les produits du magasin et de la |
| |trouvent dans l’unité commerciale. |nouvelle collection. |
|Prix|Les prix sont fixés par le siège en fonction |Les prix sont quelques fois élevés. |
| |du marché et du pouvoir d’achat des | |
| |consommateurs. | |
|...
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